Concientización P.E. de la 29

¿Cuál es la Misión de la Cooperativa 29 de Octubre?

• Alcanzar la Calificación AA

• SIEMPRE comprometidos en servir a nuestros socios, clientes y sus familias, generando la mejor experiencia.

• Fortalecer alianzas estratégicas

• Ser reconocida a nivel nacion,al por su excelencia en el servicio personalizado.

¿Cuál es la Visión de la Cooperativa 29 de Octubre?

• SIEMPRE comprometidos en servir a nuestros socios, clientes y sus familias, generando la mejor experiencia.

• Superar el 80% en el índice de satisfacción del socio/ cliente

• Captar nuevos segmentos de mercado

• Ser reconocida a nivel nacional por su excelencia en el servicio personalizado.

El siguiente es un Objetivo Estratégico del año 2023

• Atender necesidades de socios y clientes

• Ser éticos y morales

• Incrementar en un 5% de socios/ clientes activos

• Ser reconocida a nivel nacional por su excelencia en el servicio personalizado.

¿Cuántos Objetivos Estratégicos se han considerado en la Planificación?

• Tres

• Cinco

• Siete

• Cuatro

Frase clave que se encuentra en el Propósito Estratégico Institucional

• Remodelación Edificio la Pradera

• Mejorar los procesos del negocio

• Alcanzar la calificación AA

• Líderes del Cooperativismo

¿En cuántos programas se encuentran agrupados los Proyectos?

• Siete

• Tres

• Seis

• Cuatro

Un pilar estratégico es:

• La Gobernanza, sostenibilidad financiera y responsabilidad social

• Plan de Continuidad en la Nube

• Pasión por el Servicio

• Innovación

Un Objetivo Estratégico NO debe ser coherente, ni consistentes y ni tampoco alineados con la filosofía corporativa y los pilares estratégicos

• Falso

• Verdadero

El Mapa de Procesos se encuentra conformado por:

Procesos Estratégicos, Procesos agregadores de Valor y Procesos de Apoyo

• Verdadero

• Falso

Valores Corporativos de la Cooperativa 29 de Octubre

• Compromiso

  Pasión por el Servicio

  Transparencia

  Innovación

• Responsabilidad

  Equidad

  Innovación

  Compromiso

• Honestidad

  Solidaridad

  Tolerancia

  Respeto

• Equidad

  Transparencia

  Profesionalismo

  Confianza