Ôn tập về hệ thống Biz Employee Portal

Khách hàng đang sử dụng TCBB  muốn kích hoạt/ ngưng kích hoạt hoặc hủy gói giải pháp thì cần thực hiện trên hệ thống nào?

• Trên Biz Employee Portal (BEP)

• Trên T24

• Phải thao tác trên cả 2 hệ thống BEP và T24

CBNV có thể lựa chọn những cơ chế duyệt trên BEP?

• Có 2 cơ chế: 1 cấp duyệt và 2 cấp duyệt

• Có 3 cơ chế: 1 cấp duyệt; 2 cấp duyệt và 3 cấp duyệt

• Có 3 cơ chế: Chỉ truy vấn; 1 cấp duyệt và 2 cấp duyệt

Khách hàng muốn cập nhật lại thông tin người dùng ngân hàng số trên TCBB nhưng vẫn còn user chưa đăng nhập lần đầu trên TCBB thì cần cập nhật thông tin ở hệ thống nào?

• Chỉ cần cập nhật thông tin KH trên T24

• Chỉ cần cập nhật thông tin KH trên BEP

• Cần cập nhật thông tin KH trên cả T24 và BEP

Việc thay đổi thông tin khách hàng trên T24 có được cập nhật ngay lập tức trên BEP không?

• Có. Cập nhật thông tin từ T24 sang BEP được thực hiện theo thời gian thực

• Không. Thông tin từ T24 được cập nhật sang BEP vào ngày T+1

Tạo yêu cầu Khai báo thông tin khách hàng sử dụng NHĐT trên BEP gồm có bước nào sau đây?

• Tạo tài khoản trung gian 1314 để KH mua ngoại tệ

• Liên kết tài khoản với TCBB

• Xác nhận

• Đăng ký gói giải pháp

• Đăng ký thông tin người dùng (user)

CBNV có thể thực hiện cập nhật thông tin nào của KHDN trên BEP?

• Địa chỉ của KHDN

• Số điện thoại/ email của người dùng NHĐT

• Thêm mới/ Xóa/ Khóa người dùng NHĐT

• Thay đổi/ hủy gói giải pháp

• Mã số thuế của KHDN

Có thể phân quyền user theo những tính năng riêng lẻ nào trên BEP?

• Chuyển tiền quốc tế

• Chuyển khoản theo lô

• Trả lương theo lô

• Chứng chỉ tiền gửi Bảo Lộc

Khi truy vấn thông tin KHDN trên BEP, trường hợp KH chưa được chuyển đổi sang TCBB thì sẽ hiển thị những đầu mục thông tin lớn nào dưới đây?

• Thông tin gói giải pháp

• Thông tin khách hàng

• Danh sách tài khoản

• Thông tin người dùng

Đâu là những cơ chế phê duyệt đang được cung cấp trên TCBB?

• Một người tạo lệnh, một người duyệt lệnh

• Một người dùng vừa tạo lệnh vừa duyệt lệnh

• Một người tạo lệnh, 3 người duyệt lệnh trở lên

• Một người tạo lệnh, 2 người duyệt lệnh đồng cấp

Trường hợp KH đăng ký sai kênh NHĐT lên FEB, và giờ muốn chuyển sang TCBB thì lực lượng bán cần tuân thủ quy trình nào?

• Bắt buộc phải chờ đợt chuyển đổi định kỳ (hàng tuần) để chuyển khách hàng từ FEB sang TCBB và gửi email lên [e-mail] để được hỗ trợ.

• Có thể hủy/ khóa user trên FEB và tạo mới user trên TCBB để KH dùng luôn.