El Teléfono

¿Como se le llamaba al teléfono en sus inicios?

• Teletrafono

• Telégrafo Sonoro

• Teléfono

¡Por un premio! ¿Como se llama el inventor del teléfono?

• Antonio Meucci

• Alexander Graham Bell

¿Cual de los siguientes teléfonos, corresponde a un teléfono alámbrico?

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¿Cual de los siguientes teléfonos, corresponde a un teléfono satelital?

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¿Cual de las siguientes partes corresponden al teléfono público?

• -Pantalla

  -Auricular

  -Antena

• -Teclado

  -Auricular

  -Gancho

¿Cual de las siguientes imágenes corresponde a una diadema telefónica?

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¿Cual de las siguientes opciones corresponden a un buen ejemplo de atención telefónica?

• Hablar fuerte

• Ser impaciente

• Hablar claro

• Ignorar las llamadas

¿Cual de las siguientes imágenes corresponden a un teléfono inalámbrico?

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¿Contestar la llamada en el primer timbre, es una correcta pauta a la hora de recibir una llamada?

• Si

• No

¿Al inicio de una llamada, cual es el primer paso?

• Dejar en espera al cliente

• Anotar la fecha de la llamada?

• Presentarse con el cliente