การจัดการความขัดแย้ง

ยาอมแก้ไอในภาพมีตะพาบกี่ตัว

• 4 ตัว

• 5 ตัว

• 6 ตัว

• ไม่มีสักตัว

ตาบอดคลำช้าง ตรงกับสาเหตุความขัดแย้งในข้อใด

• สภาพแวดล้อมต่างกัน

• ความคาดหวังในบทบาทต่างกัน

• การรับรู้ที่ต่างกัน

• การมีผลประโยชน์ขัดกัน

ความขัดแย้งที่เกิดจากคนที่เกิดมาในยุค Generation ที่ต่างกัน ตรงกับสาเหตุความขัดแย้งในข้อใด

• สภาพแวดล้อมที่ต่างกัน

• การมีผลประโยชน์ขัดกัน

• การรับรู้ที่ต่างกัน

• ความคาดหวังในบทบาทที่ต่างกัน

รูปแบบความร่วมมือซึ่งกันและกัน (Collaborating) ให้ผลลัพธ์ในการจัดการอย่างไร

• แพ้ทั้งคู่

• คนหนึ่งชนะ คนหนึ่งแพ้

• ชนะทั้งคู่

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง

นาย A และ นาย B ขัดแย้งกัน หาทางแก้ไขไม่ได้ นาย A จึงยอมทำตามนาย B เพื่อให้ความขัดแย้งนี้ยุติลง ตรงกับรูปแบบการจัดการความขัดแย้งใด

• ประนีประนอม

• แข่งขัน

• หลีกเลี่ยง

• โอนอ่อนผ่อนตาม