Proses Bisnis

Proses Pembelian, penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer disebut ...

• e-toll

• e-Money

• e-Commerce

• e-Bisnis

• e-Goverment

Serangkaian langkah-= atau tahapan yang sistematis dan logis oleh pelaku bisnis dalam melakukan kegiatan menjual atau menghasilkan produk/jasa untuk mendapatkan keuntungan/laba disebut ...

• Proses jual-beli

• proses transaksi

• proses bisnis

• proses elektronika

• proses usaha

Dibawah ini yang bukan manfaat proses bisnis yang terencana adalah ...

• menyiapkan konsep bisnis

• Pengurangan pengeluaran dan resiko

• menajemen waktu yang lebih baik

• menganalisis pasar

• Lebih tidak fokus pada pelanggan

Proses bisnis dapat dikategorikan menjadi 3 jenis, yaitu proses operasional, dukungan dan manajemen. pada proses bisnis manakah yang melibatkan tahapan perencanaan, pemantauan dan pengawasan ?

• Proses Operasional

• Proses Dukungan

• Proses Managemen

• Proses Bisnis

Berikut ini yang bukan termasuk komponen Perencanaan bisnis adalah ?

• Ringkasan bisnis

• Deskripsi produk

• Analisis Pasar

• Analisis SWOT

• Pemilihan Owner

Dibawah ini yang tidak termasuk dalam alasan diperlukannya analisis kebutuhan pelanggan adalah ...

• menciptakan Produk/jasa yang sesuai

• mendapatkan semangat untuk berbisnis

• dapat mengembangkan bisnis yang dijalani nya

• dapat menentukan target market yang akan dituju

• memberikan bonus tambahan bagi karyawan

berikut ini merupakan cara untuk meningkatkan kepuasan pelangga terhadap produk/jasa, kecuali ...

• Melalui keluhan dan saran

• survei kepuasa pelangga

• analisis mantan pelanggan

• hasil keputusan rapat direksi

berikut ini yang bukan indikator kepuasan pelanggan ..

• Produk/jasa

• Harga

• Layanan pelanggan

• Kemudahan mendapatkan produk

• iklan

orang yang membeli produk yang dibuat, dimana orang ini tidak hanya sekali membeli produk tersebut, tetapi berulang-ulang disebut ...

• Komsumen

• Pelanggan

• Distributor

• produsen

Pengertian sistem nilai dari sebuah organisasi yang menghasilkan keadaan lingkungan yang kondusif dalam pembentukan perbaikan yang berkelanjutan dalam segi mutu disebut sebagai ...

• Budaya kerja

• Budaya Mutu

• Budaya Karyawan

• Budaya perusahaan

• Budaya perbaikan