Quiz 10 - Rung Chuông Vàng

Theo "5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp" của Tập đoàn, khi gặp khách hàng, đồng nghiệp, CBNV Vingroup phải làm gì?

• Đi qua, không chào hỏi
• Mỉm cười và chào khi gặp khách hàng, đồng nghiệp
• Vẫn tiếp tục làm công việc của mình mà không cần quan tâm đến sự xuất hiện của khách hàng, đồng nghiệp.
• Không có đáp án nào đúng

Yêu cầu cơ bản đối với diện mạo của CBNV Vingroup là gì?

• Đầu tóc gọn gàng
• Đồng phục chỉn chu
• Vệ sinh cá nhân luôn sạch sẽ
• Cả 3 đáp án trên

Theo "5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp" của Tập đoàn, Người Vingroup phải ứng xử như thế nào với khách hàng, đồng nghiệp?

• Chân thành, hòa nhã
• Luôn hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp trong các trường hợp khẩn cấp.
• Cả 2 đáp án A, B đều đúng
• Cả 2 đáp án A, B đều sai

5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp gồm những nội dung nào?

• 1. Thượng tôn kỷ luật; tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình; Có trách nhiệm cao trong công việc. - 2. Mỉm cười và chào khi gặp khách hàng, đồng nghiệp. - 3. Đầu tóc gọn gàng, đồng phục chỉn chu, vệ sinh cá nhân luôn sạch sẽ. - 4. Đi lại, hành động nhanh nhẹn, chuẩn xác. - 5. Chân thành, hòa nhã, luôn hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp trong các trường hợp khẩn cấp.
• 1. Kỷ luật, trách nhiệm. - 2. Thân thiện, hòa đồng. - 3. Gọn gàng, chỉn chu. - 4. Chân thành, hòa nhã. - 5. Đi đứng nhanh nhẹn
• 1. Thượng tôn kỷ luật. - 2. Mỉm cười và chào khi gặp khách hàng, đồng nghiệp. - 3. Đầu tóc gọn gàng, đồng phục chỉn chu. - 4. Đi lại, hành động nhanh nhẹn, chuẩn xác. - 5. Chân thành, hòa nhã.
• 1.Thượng tôn kỷ luật. - 2. Thân thiện với khác hàng, đồng nghiệp. - 3. Diện mạo chỉn chu. - 4. Tác phong dứt khoát. - 5. Ứng xử hòa nhã.

Theo anh/chị, nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc "5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp" của Tập đoàn?

• Thượng tôn kỷ luật; tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình; Có trách nhiệm cao trong công việc.
• Đầu tóc gọn gàng, đồng phục chỉn chu, vệ sinh cá nhân luôn sạch sẽ.
• Thân thiện, hòa đồng với khách hàng.
• Đi lại, hành động nhanh nhẹn, chuẩn xác.

5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp gồm: "Thượng tôn kỷ luật; tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình; Có trách nhiệm cao trong công việc - Mỉm cười và chào khi gặp khách hàng, đồng nghiệp - Đi lại, hành động nhanh nhẹn, chuẩn xác - Chân thành, hòa nhã, luôn hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp trong các trường hợp khẩn cấp", và nội dung nào sau đây?

• Đầu tóc gọn gàng, đồng phục chỉn chu, vệ sinh cá nhân luôn sạch sẽ.
• Thân thiết với đồng nghiệp.
• Luôn mặc đồng phục theo quy định của Tập đoàn.
• Hỗ trợ khách hàng hết sức.

Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc "5 Quy định cơ bản về tác phong, diện mạo, thái độ, giao tiếp" của Tập đoàn

• Mỉm cười và chào khi gặp khách hàng, đồng nghiệp
• Đi lại, hành động nhanh nhẹn, chuẩn xác
• Chân thành, hòa nhã, luôn hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp trong các trường hợp khẩn cấp.
• Cả 3 đáp án trên đều sai.

Ngày nào được chọn làm ngày Thành lập Tập đoàn?

• Ngày 8/8/1991
• Ngày 8/8/1993
• Ngày 5/8/1993
• Ngày 5/8/1991

Điều gì khiến trụ sở Zabaikalski 15 là nơi thể hiện những giá trị văn hóa đặc trưng của Tập đoàn?

• Những con người Technocom giống như một gia đình, còn Zabaikalski thực sự là ngôi nhà chung của họ
• Các gia đình đầu tiên của CBCNV Tập đoàn đã được chuyển về đây sinh sống
• Người Technocom cùng nhau theo đuổi lý tưởng, cùng làm việc, cống hiến; cùng nhau thực hiện những sinh hoạt đời sống hàng ngày; cùng nhau tu sửa, vun vén, hoàn thiện ngôi nhà chung
• Cả 3 phương án trên

Công cuộc "Chuyển đổi Vingroup" năm 2013 được thực hiện với tinh thần xuyên suốt là?

• Chủ động thay đổi trước khi buộc phải thay đổi
• Chuyển đổi để nâng cao năng suất
• Cả A & B đều đúng
• Cả A & B đều sai