Sales Coaching

 ¿Qué es Coaching?

• Es un proceso continuo de acompañamiento entre un líder y un colaborador

• Es la persona o líder que emplea un modelo estructurado con técnicas y herramientas.

• Es la persona que hace y se responsabiliza del proceso de cambio.

• Son las herramientas para conversar.

¿Quién es un Coach en nuestras tiendas?

• Es la persona o líder que emplea un modelo estructurado con técnicas y herramientas para acompañar a su equipo a obtener resultados positivos.

• Es la persona o líder que da órdenes e instrucciones a su equipo para que se haga lo que él dice.

¿Cuántas interacciones en una sesión debe tener tu vendedor con el cliente según la Coaching Card?

• 4 Para cadenas y Ópticas por sesión

• 3 para cadenas y 2 para Ópticas por sesión

• 1 interacción por sesión está bien

• 2 para cadenas y 3 para Ópticas por sesión

Este instrumento posee los criterios observables sobre los cuales podemos trabajar en la mejora del desempeño

de los integrantes de nuestro equipo de ventas:

• Coaching Card

• Coaching Visit

• Tarjeta de Calificaciones

• Ninguna es correcta

En Sales Coaching, ¿Qué va primero? ¿Feedback o Coaching?

• Coaching

• Feedback

• Depende de cada caso

¿La Coaching Card es una tarjeta de calificaciones?

• Verdadero

• Falso

En la sesión de Coaching, cuando se conversa para revisar fortalezas y oportunidades, ¿Quién debe hablar más?

• El coach habla más sobre su experiencia y el vendedor pone atención

• El vendedor habla más sobre su experiencia y el coach escucha activamente para aportar

Un buen plan de acción está diseñado bajo la metodología:

• WOW

• SMART

• SNOW

• START

¿Cuál es el día ideal para planificar las sesiones de Sales Coaching de la semana?

• VIERNES

• LUNES

• MIÉRCOLES

• MARTES

Un buen coach tiene dos habilidades clave desarrolladas:

• Sabe dar órdenes y sabe dirigir

• Sabe escuchar y sabe hacer buenas preguntas

• Sabe decir lo que está mal y sabe dar consejos

• Sabe regañar y corregir