EL AAC
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
como se denomina los lineamientos de los entes del gob para lograr calidad en el servicio, para satisfacer las demandas de los usuarios a través de una gestión púb.
lineamientos a los que se establece el MODELO INTEGRAL DE ATENCION C. DE LA ADMON PUB. DE LA CIUDAD DE M
lineamientos a los que se establece el MODELO INTEGRAL DE ATENCION C. DE LA ADMON PUB.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
OTORGAR UNA ATENCION DE CALIDAD A LOS CIUD. CON EL MENOR RECURSO POSIBLE
EFICIENCIA
EFICACIA
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
QUE ES EL AAC (AREA DE A. CIU)
AREA DE LAS DEPENDENCIAS, ORGANOS DESCONCENTRADOS Y ENTIDADES DE LA ADMON PUBLICA DE LA CIUDAD DE MEX PARA CAPTAR LA DEMANDA CIUDADANA Y BRINDAR LA INFO NECESARIA PARA LA GESTION DE TRAMITES, SERVICIOS ASESORIAS QUEJAS Y DENUNCIAS RELACIONADAS CON LAS SOLICITUDES DE SERV PUBLICOS QUE LES PRESENTEN A LOS INTERESADOS
ES LA UNIDAD DE LOS ORGANOS DESCONCENTRADOS Y ENTIDADES DE LA ADMON PUBLICA DE LA CIUDAD DE MEX PARA CAPTAR LA DEMANDA CIUDADANA Y BRINDAR LA INFO NECESARIA PARA LA GESTION DE TRAMITES, SERVICIOS ASESORIAS QUEJAS Y DENUNCIAS RELACIONADAS CON LAS SOLICITUDES DE SERV PUBLICOS QUE LES PRESENTEN A LOS INTERESADOS
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
PUBLICACIÓN DE LINEAMIENTOS VIGENTES PARA LOGRAR CALIDAD EN EL SERVICIOS DE AC
2 DE JULIO DEL 2019
2 DE JUNIO DEL 2019
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
AREAS PRESENCIALES UBICADAS EN ESPACION FISICOS EN LAS OC DE LOS ENTES PUBLICOS
MODULO DE AAC
AAC PRESENCIAL
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
MODALIDADES DE AC
FIJA, MOVIL, PRESENCIAL, WEB
PRESENCIAL, DIJITAL, TELEFÓNICA
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ASEGURAR LA SATISFACCION DEL CIUDADANO A TRAVES DE LA EXELENCA EN EL OTORGAMIENTO DEL SERVICIO
EFICACIA
CALIDAD EN EL SERVICIO
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