2DO CUESTIONARIO SEGUNDA OPORTUNIDAD
Authored by Lu Mendoza
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿El termino "Facilitando" en nuestro propósito de cobranza significa?
En los Eventos importantes cuando debe tomar decisiones que puedan mejorar su vida.
Estamos Cerca de las personas, nos gusta su presencia, ser sus Aliados.
Compartiendo el saber y las experiencias que como equipo poseemos para tomar desiciones inteligentes y adecuadas.
Simplificando sus decisiones, agilizando, evitando Obstáculos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando un cliente es Candidato al PLAN PONTE AL DÍA, y tiene un 65% de su cuenta
total como saldo vencido ¿Qué beneficio es el que se le ofrece?
Condonar el 35% del vencido sobre la deuda total
Aplicar un descuento del 65% sobre el adeudo total del cliente
Aplica descuento del 65% de los intereses adicionales
Aplica descuento del 100% de los intereses adicionales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Así se llama al primer abono que realiza el cliente en cajas de abono cuando activa su
PLAN PAGA MÁS FÁCIL
Primer pago.
Aceptación de Plan Paga más Fácil.
Autorización de reestructura.
Formalización de Plan Paga más fácil.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son los plazos que se ofrecen para el PLAN PAGA MÁS FÁCIL
12,18, 24, 36 meses
12,18, 24 meses
8, 12, 18, 24 mese
12 y 24 meses
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué colaborador es el encargado de entregar al cliente el contrato de Plan Paga más
fácil, solución extendida, explicar las nuevas condiciones, fechas y plazos con la finalidad de
reafirmar su nuevo compromiso de pago mensual?
Cajero
Chófer
Supervisor de Cobranza
CAT
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
17.- ¿Cuál es el sistema que válida si un cliente es candidato al PLAN SANA TU DEUDA?
INTRANET 2.0
GESTIÓN DE COBRANZA DOMICILIARIA
SISTEMA COPPEL
ADMINISTRADOR DE SITUACIONES ESPECIALES
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cobranza domiciliaria Asesora al cliente que tiene dudas acerca del plan y los invita a
acudir a Tienda o llamar al 800 para mayor información
PLAN PAGA MÁS FÁCIL
PLAN PAGA MAS FÁCIL SOLUCIÓN EXTENDIDA
PLAN PONTE AL DÍA
PLAN SANA TU DEUDA
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