Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 7 und 8

Welche wichtige Definitionen sind im ATSG beinhaltet?

• Krankheit, Unfall und Mutterschaft

• Definition von Virenarten

• Verhaltensregeln

• Anweisungen bezüglich dem

  Verhalten

Wie lange zurück, kann der Versicherte von uns Leistungen in der OKP verlangen (Verjährungsfrist)?

• 2 Jahre

• 3 Jahre

• 4 Jahre

• 5 Jahre

Wie nennt sich die schriftliche Verfügung bei einer Streitigkeit im Bereich OKP?

• Einschreiben

• Kündigungsschreiben

• Bestätigung

• Schriftliche Verfügung

Was ist der Sinn und Zweck des Datenschutzgesetzes?

• Schutz vor Einbrecher

• Sonnenschutzfaktor

• Schutz der Persönlichkeit und

  Grundrechte

• Schutz vor Allergien

Darf einer Drittperson Auskunft gegeben werden über Leistungen und Finanzen?

• Nein

• Ja

Unter welchen Voraussetzung dürfen wir einer Drittperson Auskunft geben?

• Wir den Kontoauszug der Drittperson

• Es gibt keine Voraussetzung

• Jeder darf es machen wie sie/er es

  möchte

• Mit einer Vollmacht