Test Kiến Thức Sales về CRM

Postcode của Đak Lak là bao nhiêu ?

• 62000-63000

• 65000-66000

• 63000-64000

• 64000-65000

Lead DCP có cần nhập dealer comment không?

• Có

• Không, chỉ cần tạo activity

• Không bắt buộc

Tỉ lệ email yêu cầu đối với Khách hàng mua xe mới là bao nhiêu?

• 30%

• 60%

• 80%

• 90%

Yêu cầu tỉ lệ đúng với DOC là bao nhiêu ?

• 70%

• 80%

• 90%

• 100%

Thời gian cập nhật DOC khi có sự thay đổi là bao lâu?

• Không quá 3 ngày từ ngày giao xe

• Trong vòng 7 ngày từ ngày giao xe

• Không quá 24 giờ từ ngày giao xe

• A.    Khi nào cũng được từ ngày giao xe

Sau khi giao xe, Sales cần tạo Follow up sau bao lâu ?

• Sau 3 ngày

• Sau 3 ngày + sau 3 tháng

• Sau 3 giờ + sau 3 ngày + sau 3 tháng

• Sau 3 ngày + sau 3 tháng + sau 1 năm

Cách nhập số điện thoại KH nào sau đây là đúng ? (VD: 0367784779)

• [phone]

• [phone]

• [phone]

• 840367784779

Khi tạo account công ty cần phải nhập những trường bắt buộc là?

• Name, Home phone, Industry

• Name, Mobile Phone, Industry

• Name, Industry

• Name, Home phone

Trường/thông tin nào là bắt buộc khi nhập Lead?

• A.    Model xe/ sale consultant

• B. Close date/ dealer

• C.    Lead name

• D.    Cả 3 ý A, B , C đều đúng

• E. Không có câu nào đúng

Đối với account công ty Fleet cần nhập thêm trường nào bổ sung?

• A.    Special Mark on Account (Lĩnh vực nghành nghề đặc biệt)

• A.    No of Employee (SL nhân viên), Fleet

• C. Number of Vehicles (Số lượng xe)

• D.    Ý A&B đúng

• E. Ý A&C đúng