LECCION U4_CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD

El control de calidad se refiere a las actividades que se realizan durante el proceso de producción para asegurar que los productos o servicios cumplan con los estándares establecidos.

• Verdadero

• Falso

Se refiere a las actividades planificadas y sistemáticas que se llevan a cabo para proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad.

• Aseguramiento de la calidad

• Control de la calidad

• Mejora continua

Implica anticiparse a sus expectativas, brindar productos y servicios de calidad y mantener una comunicación efectiva con los clientes.

• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Participación del personal

Se debe fomentar la participación activa de los colaboradores, su desarrollo y su capacidad para contribuir al logro de los objetivos de calidad.

• Enfoque al cliente

• Mejora continua

• Participación del personal

Las organizaciones deben buscar la mejora en todos los aspectos de su desempeño, incluyendo productos, procesos y sistemas de gestión.

• Enfoque al cliente

• Mejora continua

• Participación del personal

Esto implica trabajar en colaboración, compartir información y garantizar que los proveedores cumplan con los requisitos de calidad.

• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

• Enfoque de sistema para la gestión:

Esta norma establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad.

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 45001

• IATF 16949

Esta norma se enfoca en la gestión ambiental.

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 45001

• IATF 16949

Esta norma se ocupa de la seguridad de la información.

• ISO 27001

• ISO 14001

• ISO 45001

• IATF 16949

Esta norma está relacionada con la gestión de la seguridad y salud ocupacional.

• ISO 27001

• ISO 14001

• ISO 45001

• IATF 16949