test 12

في حاله ان العميل غير متذكر الباسورد لخدمه الاهلي نت يوجد ايقاف يتم اتخاذ ؟

• Reset password
• unlock user
• Reset password & Unlock user
• change status from revoked to granted

العميل غير متذكر الرقم السري الخاص بالمحفظه يتم عمل الاتي ؟

• Dwp > reset password
• Tms > reset m- pin

لايقاف خدمه الانستا باي الخاص بالعميل يتم الدخول ؟

• OBDX > granted to revoked
• السريه الموحد > ipn > block cst

عميل يحاول الاشتراك علي خدمه الاهلي نت من الموقع وتم ايقاف رقم القومي الخاص بيه يتم اتباع ؟

• One span unlock user
• OBDX > management > Unlock NID

عميل اتصل واوضح ان جهاز زموز الامان ها الجهاز مش التطبيق ركز الخاص بالعميل ويوجد عليه رقم لا يستطيع استعمال الجهاز يتم اجراء الاتي ؟

• توجيه العميل للفرع
• One span > Unlock challenge
• OBDX > reset password

يمكن تقسيط مبلغ ٤٠٠ مشتريات خلال الشهر الحالي بكارت مشتريات ؟

• نعم
• لا

العميل قام بكارت المشتريات عمليه تبرعات لمستشفى السرطان محتاج يقسط العمليه هل يتم تقسيط المبلغ ؟

• نعم
• لا

يمكن معرفه اماكن الفروع من خلال خدمه الواتس آب ؟

• نعم
• لا

يمكن الاشتراك في خدمه المحفظه الالكترونيه الخاصه بالبنك الاهلي والعميل عميل بنك اهلي ؟

• الفرع ، الموقع
• الفرع فقط

يمكن الاشتراك في خدمه المحفظة الالكترونية التابعه للبنك الاهلي والعميل ليس من العملاء البنك ؟

• الفرع فقط
• الفرع ، الموقع