LOS PORTALES

1. 1. Define el protocolo de ingreso paso a paso.

2. 2. ¿Qué significa CLAVE 0?

3. 3. ¿Qué es el ADN PORTALES?

4. 4. ¿Cuántas consignas y valores tiene el ADN PORTALES?

• 2 CONSIGAS Y 8 VALORES

• 4 CONSIGAS Y 8 VALORES

• 4 CONSIGAS Y 6 VALORES

• 8 CONSIGNAS Y 4 VALORES

6. 5. ¿Cuál es el nombre de la APP DE PORTALES?

7. 6. Marca la alternativa que no es una medida de control aplicadas en playa

• Utilizar siempre las vías de transito peatonal

• Reducir el uso de celular en zonas de riesgo

• Colocarse delante o atrás del vehiculó para impedir su paso o fuga

• Mantener una distancia prudente de 1 metro con los vehículos

8. 7. ¿Qué documentos se solicita ante una acta de ticket perdido?

9. 8. ¿Cuál seria tu respuesta si un cliente empieza a grabarte?

10. 9. Escriba cuales son las 4 consigas

10. 10. ¿Cuál es tu procedimiento si un cliente te pide el libro de reclamaciones?

• Le niego

• Llamo a mi supervisor o administrador

• Le entrego el libro de reclamaciones

• Todas las anteriores