Quy trình tư vấn bán hàng TokyoLife

Quy trình tư vấn bán hàng TokyoLife

1st Grade

16 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

KIẾN THỨC VỆ SINH ATTP

KIẾN THỨC VỆ SINH ATTP

1st Grade

20 Qs

TEST KTSP WIGO 2023

TEST KTSP WIGO 2023

1st Grade

20 Qs

TEST CHÀO HỎI

TEST CHÀO HỎI

1st - 5th Grade

14 Qs

CV 1686 - pp tieu dung nhanh

CV 1686 - pp tieu dung nhanh

KG - Professional Development

20 Qs

NHÓM 7_ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI

NHÓM 7_ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI

1st - 3rd Grade

12 Qs

C1 Quản lý KHTN

C1 Quản lý KHTN

1st Grade

12 Qs

11.11.2022 Service Mindset

11.11.2022 Service Mindset

1st - 3rd Grade

20 Qs

Bài Test PG Vsmart 11/03/2019

Bài Test PG Vsmart 11/03/2019

1st Grade - Professional Development

15 Qs

Quy trình tư vấn bán hàng TokyoLife

Quy trình tư vấn bán hàng TokyoLife

Assessment

Quiz

Specialty

1st Grade

Medium

Created by

LY HOANG

Used 8+ times

FREE Resource

16 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích của bước Tiếp đón là gì?
A. Tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng
B. Giúp khách hàng dễ dàng ra quyết định mua hàng
C. Khách hàng cảm thấy được chào đón, tôn trọng và thân thiện
D. A và B đúng
E. A và C đúng

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bước Tiếp đón KHÔNG bao gồm hành động nào sau đây?
Mở cửa chào đón khách hàng
Giới thiệu ngay khu vực trưng bày sản phẩm giảm giá khi nhìn thấy khách hàng
Cúi người và nói lời chào đón khách hàng theo tiêu chuẩn ITL
NV trong cửa hàng chào mỗi khi thấy khách hàng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tại sao cần tìm hiểu nhu cầu của khách hàng?
Để giới thiệu sản phẩm phù hợp
Để giúp khách hàng thấy được giá trị của sản phẩm
Để tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng
Để tư vấn sản phẩm giảm giá

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Để khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, NV cần làm gì?
Quan sát
Trò chuyện
Lắng nghe
Tất cả các đáp án trên

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì sau đây là SAI khi nói về vai trò của bước Tư vấn sản phẩm?
Giúp khách hàng hiểu được rõ về giá trị sản phẩm
Giúp khách hàng cảm thấy được chào đón và thân thiện
Khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng
Giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế và thấy được sự phù hợp với sản phẩm

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Công thức giới thiệu sản phẩm nào sau đây ĐÚNG?
Tên gọi + Ưu điểm, lợi ích của sản phẩm + Lời mời KH trải nghiệm sản phẩm
Tên gọi + Nguồn gốc xuất xứ + Lời mời KH trải nghiệm sản phẩm
Tên gọi + Ưu điểm, lợi ích của sản phẩm + Chính sách bảo hành
Tên gọi + Nguồn gốc xuất xứ + Ưu điểm, lợi ích của sản phẩm + Chính sách bảo hành

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trước khi khách hàng vào phòng thử sản phẩm, NV cần chuẩn bị những gì?
Đảm bảo đúng sản phẩm khách hàng cần, sản phẩm không lỗi/không nhăn
Tháo mắc áo hoặc giấy đóng gói, tháo cúc, khuy, khóa, dây đai,... rồi treo vào phòng thử
Đảm bảo phòng thử sạch sẽ, gọn gàng, đèn sáng
Tất cả các đáp án trên

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?