RESOLUCION DE CONFLICTOS

Son situaciones en las que dos o mas personas entran en oposición

• CONFLICTOS

• PROBLEMAS

• COMBATES

• NEGOCIACIÓN

1. Elige un indicio de que se está frente a la presencia de un conflicto: 

• Reconocerlo mediante la observación directa de las situaciones

• Las conversaciones y pláticas de las personas en grupos diversos

• Las necesidades e intereses de personas o grupos se contraponen.

¿Los conflictos pueden utilizarse como situaciones de aprendizaje para apoyar al proceso educativo?

• FALSO

• VERDADERO

¿Qué hacer primero ante un conflicto en la escuela?

• Proponer alternativas de posibles soluciones.

• Reconocerlo y hablar de el.

• Favorecer el diálogo como herramienta de comunicación asertiva.

Identifique aspectos que son importantes para lograr una comunicación clara, directa y respetuosa.

• Intereses y necesidades personales

• Escucha activa y la actitud empática

• Habilidades sociemocionales y valores

Es un proceso que busca la resolución del conflicto. Se utiliza cuando las partes involucradas han agotado ya las posibilidades de resolverlo por sí mismas

• Arbitraje

• Negociación

• Mediación

¿Qué puede hacer el personal docente para facilitar el proceso de resolución de conflictos?

• Manejo de las estrategias y técnicas

• El contexto y las normas de convivencia

• Conocimiento del grupo

• Todas las anteriores

¿Considera posible una alianza para que el alumnado aprenda a convivir con base en actitudes, valores y prácticas educativas que contribuyan a afrontar los conflictos de manera no violenta?

• si es posible

• no es posible