การควบคุมคุณภาพและการปรับปรุงคุณภาพ

กระบวนการในการผลิตสินค้าและบริการ ให้มีคุณลักษณะตรงกับความต้องการของลูกค้าและ พยายามดูแลแก้ไข ปรับปรุง พัฒนาให้ได้มาตรฐาน อยู่เสมอ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด ตรงกับข้อใด

• การปรับปรุงคุณภาพ

• การควบคุมคุณภาพ

• การพัฒนาคุณภาพ

• การจัดการการผลิต

ผลิตภัณฑ์ที่ถูกผลิตให้มีความเหมาะสมกับการใช้งานและมีการผลิต

   ที่ได้มาตรฐาน ตรงกับข้อใด

• ความปลอดภัย

• น่าเชื่อถือ

• คุณภาพ

• เที่ยงตรง

ชนิดของคุณภาพ (Type of Quality) ข้อใดไม่เกี่ยวข้อง

• คุณภาพที่แท้จริง

• คุณภาพที่โฆษณา

• คุณภาพจากประสบการณ์ที่ใช้

• คุณภาพที่เหมาะสม

การประกันคุณภาพ ตรงกับข้อใด

• Quality Assurance

• Quality Control

• Quality management

• Quality Analysis

ประโยชน์ของการควบคุมคุณภาพ ข้อใดไม่ถูกต้อง

• ลดค่าใช้จ่าย

• ทำให้ขายผลผลิตได้ในราคาที่ตั้งไว้

• เพิ่มค่าใช้จ่าย

• ทำให้บรรยากาศในการทำงานดีขึ้น

กระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติ ที่เป็นเลิศ (Best Practices) กับองค์กรอื่นภายใต้กฎกติกาสากล ตรงกับข้อใด

• Lean

• Benchmarking

• Six Sigma

• Kaizen

แนวคิดเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความผิดพลาดในการผลิตน้อยที่สุด ตรงกับข้อใด

• Lean

• Benchmarking

• Six Sigma

• QCC

แนวคิดเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและปรับปรุงคุณภาพเป็นวงจรการทำงานที่ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม ตรงกับข้อใด

• Lean

• Benchmarking

• Six Sigma

• QCC

การปรับการบริหารจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการลดกระบวนการทำงานที่ไม่สร้างมูลค่า พร้อมความสามารถในการปรับตัวเพื่อสนับสนุนให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตรงกับข้อใด

• Lean

• Benchmarking

• Six Sigma

• QCC

แนวคิดที่ทำใช้ในการบริหารการจัดการมีประสิทธิผล โดยมุ่งปรับปรุงวิธีการส่วนร่วมของพนักงานทุกคน บุคลากรทุกระดับ ร่วมกันแสวงหาแนวทางใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานให้ดีขึ้นไปเรื่อย ๆ อย่างต่อเนื่อง

• Lean

• Benchmarking

• Six Sigma

• Kaizen