Pretest Room service

Apa itu Room Service

• Pelayanan pembersihan kamar

• Pelayanan tamu dalam kamar

• pelayanan makanan minuman dikamar

• pelayanan pemesanan kamar

Bagian di hotel yang tidak terlibat langsung pada operasional room service kecuali

• order taker

• greeter

• front office

• housekeeping

Ciri yang paling khas dalam room service adalah

• Buka sampai malam

• pemesanan via telpon

• harga makanan lebih murah

• menu lebih komplit dibanding restoran

Yang tidak termasuk ke dalam Room service Special Equipment adalah

• Trolley

• room rack

• cabinet warmer

• water goblet

Aturan dalam menjawab telepon dari tamu adalah

• sebelum ringing ke 2

• setelah ringing ke 3

• ringing ke 1

• sebelum ringing ke 1