Game
Professional Development
•14 Qs
Similar activities
KHÁM PHÁ SR TOUR HN
Professional Development
•10 Qs
AI HIỂU PRUVENTURE HƠN KHÁCH MỜI X-MAS NIGHT?
Professional Development
•10 Qs
TRẢ LỜI ĐÚNG - TRÚNG QUÀ HAY
Professional Development
•10 Qs
Hiểu về ECOE
Professional Development
•15 Qs
Test Não
Professional Development
•10 Qs
Fun TOTObooking quíz
Professional Development
•10 Qs
NHANH VÀ CHUẨN XÁC
Professional Development
•14 Qs
Câu hỏi về khoa PTT và kiến thức cơ bản
Professional Development
•10 Qs
Game
Quiz
•
Fun
•
Professional Development
•
Hard
0647_ Ngọc
Used 4+ times
FREE Resource
14 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quy trình dọn phòng gồm những ý nào sau đây?
A.Lau nhà tắm
B.Thu gom đồ giặc
C.Đồ gạc tàn thuốc
D.Cả A và C đều đúng
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu nào sau đây là SAI ?
A. Khi có nhu cầu giặt trang phục, khách sẽ bỏ đồ vào các túi/giỏ đựng đồ giặt
B. Khi nhận đồ cần giặt là từ khách, nhân viên phải kiểm tra kỹ tình trạng trang phục để xem cho bị rách, hư hỏng gì không để xác nhận lại với khách
C. Khi nhận lại trang phục từ bộ phận giặt là, nhân viên phải mang đi trả lại khách theo đúng số phòng
D. Chi phí được tính vào hóa đơn khách hàng và chuyển cho bộ phận lễ tân để ghi vào tài khoản của khách
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nhiệm vụ của trưởng bộ phận buồng là gì?
A. Xây dựng tiêu chuẩn cho hoạt động của bộ phận
B. Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
C. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
D. Tất cả các ý trên
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nhiệm vụ của thư ký bao gồm:
A. Chấm công, lên lịch cho nhân viên, quản lý đồ thất lạc,...
B. Duy trì có hiệu quả tiêu chuẩn, chất lượng vệ sinh tất cả khu vực chịu trách nhiệm, thay thế khi trưởng bộ phận vắng mặt,...
C. Nhận đồ giặt của khách, kiểm tra cẩn thận và trả lại
D. Tuyển chọn nhân sự cho bộ phận
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quy trình giám sát nếu khách rời khách sạn để quên tài sản có tên là gì?
A. Lost & Found
B. Lost & Find
C. List & Found
D. List & Find
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trường hợp khách để quên đồ quý giá hoặc tài liệu ai là người đưa ra quyết định?
A. Lễ Tân
B. Trưởng bộ phận buồng
C. Giám đốc
D. Thư ký
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Có mấy vai trò trong hoạt động kinh doanh trong lưu trú khách sạn?
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
12 questions
TBC K22 làm hết sức chơi hết mình
Quiz
•
Professional Development
10 questions
ORIENTATION DAY QUIZ - BTEC FPT
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Manulife Fun Quiz 02/09
Quiz
•
Professional Development
10 questions
ĐẠI HỘI CHI ĐỘI 4B
Quiz
•
Professional Development
16 questions
Minigame Đào tạo sếp Bách
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Workshop ANA
Quiz
•
Professional Development
10 questions
TRẢ LỜI ĐÚNG - TRÚNG QUÀ HAY
Quiz
•
Professional Development
9 questions
KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
12 questions
Unit Zero lesson 2 cafeteria
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
11 questions
All about me
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Lab Safety and Equipment
Quiz
•
8th Grade
13 questions
25-26 Behavior Expectations Matrix
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade