Quiz co-design

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Professional Development

10 Qs

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Quiz co-design

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Design

Professional Development

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Created by

Alice Coutereel

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quel est le but du co-design ?

Répondre à des besoins exprimés par des usagers d’un futur service

Répondre à une commande sans prendre en compte l’avis des futurs usagers du service

Imaginer un projet en interne, entre membres d’une équipe, sans concerter des personnes extérieures

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Quelles sont les trois clés de la recherche utilisateur ?

Une étude de l’existant et des projets connexes

Des entretiens d’écoute empathique

Une cartographie des personae alimentée au fur et à mesure

Un étude statistique

Une immersion terrain et des échanges "à chaud"

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Dans les différentes étapes de préparation des entretiens d'écoute empathique, quels sont les intrus ?

Définir un guide d’entretiens conçu à partir d’une phase de cadrage et d’étude de l’existant et enrichi à l’issue de l’immersion terrain. Un guide pour chaque persona cible.

Recruter les usagers à questionner

Définir une personne dans l’équipe projet en charge de contacter les usagers identifiés

Ne pas demander aux participants s’ils souhaitent participer aux ateliers de co-design à venir

Interrompre le participant quand il aborde des sujets pour se purger mais que ça n’a aucun rapport avec le futur service co-designé

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

A quoi sert une immersion ? (plusieurs réponses possibles)

Se balader et prendre le café avec des collègues d’un service public

Rencontrer des usagers et échanger avec eux de manière informelle

Observer comment les usagers et agents se déplacent, se sentent, partagent, coopèrent au sein de l’espace.

Noter les éléments jouant un rôle de “dispositifs positifs” dans l’espace ou au contraire qui dégradent l’expérience des agents et usagers.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Quels sont les outils à prendre avec soi (plusieurs réponses possibles) :

  1. Un carnet

Un téléphone portable

Un appareil photo

  1. Un enregistreur

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Qu’est-ce qu’un persona ?

Une personne fictive que vous avez inventée

Un personnage fictif, “usager critique” qui rassemble les réalités et besoins de plusieurs personnes que vous avez rencontrées lors des immersions et entretiens

Un personnage de manga

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

A quoi sert-il ?

Imaginer un projet qui réponde à ses besoins à lui seul

Imaginer un projet qui, s’il répond à tous ses besoins, va permettre de répondre aux besoins des usagers “lambda”

Donner l’air de comprendre le latin

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