Quản lý vấn đề rủi ro trong PR & Quản lý khủng hoảng TT

Rủi Ro Xảy Ra

• Từ bất cẩn của các thành viên trong doanh nghiệp

• Có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau

• Từ sai lầm trong lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp

Mục tiêu quản lí rủi ro là ?

• Tối ưu hóa giữa lợi ích và rủi ro

• Loại bỏ rủi ro

• Gia tăng thu nhập cho doanh nghiệp

Nguyên nhân chủ quan gây ra rủi ro cho doanh nghiệp là?

• Chu kỳ kinh doanh

• Cạnh Tranh

• Sai lầm trong lựa chọn chiến lược

• Giá cả

Tình trạng thiếu hàng của công ty bán điện thoại xách tay là?

• Sự cố bất ngờ có thể dự báo

• Sự cố không bất ngờ có thể dự báo

• Không phải sự cố

• Sự cố bất ngờ không thể dự báo

Trách nhiệm quản lý rủi ro thuộc về ?

• Cán bộ bộ phận kinh doanh

• Ban lãnh đạo công ty

• Toàn bộ cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp

• Cán bộ phòng quản lý rủi ro

Rủi ro lớn nhất của doanh nghiệp Việt Nam gặp phải trong giai đoạn vừa qua là ?

• Rủi ro do hội nhập quốc tế

• Rủi ro về môi trường tự nhiên

• Rủi ro về trình độ nhà quản trị

• Rủi ro về an ninh mạng

Để xủa lí khủng hoảng truyền thông cần?

• Không làm gì cả

• Chối bỏ mọi trách nhiệm

• Đổ lỗi

• Nói ra sự thật và thừa nhận mọi sai lầm

Thời gian xử lí khủng hoảng truyền thông hiệu quả là?

• Trong vòng 24H, kể từ khi những tín hiệu đầu tiên xuất hiện và kéo dài đến 48H

• Im lặng chờ dư luận lắng xuống

• Trong vòng 12H, kể từ khi những tín hiệu đầu tiên xuất hiện và kéo dài đến 24H

• Xử lí trong 48H đầu tiên

Nhận diện khủng hoảng tiềm tàng là bước đi... khi thực hiện việc giám sát khủng hoảng?

• Duy nhất

• Đầu tiên

• Cuối cùng

• Cả 3 đáp án đều sai

Nguyên tắc truyền thông trong khủng hoảng là?

• Che dấu sự thật

• Luôn nói" Không bình luận"

• Nói hết, nói ngay, nói thật

• Đùn đẩy, né tránh trách nhiệm