บทที่ 5 การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์การ

ประสิทธิภาพหมายถึง

• ความสามารถที่จะนำทรัพยากรที่มีอยู่ออกมาใช้อย่างดีที่สุด

• ความสามารถที่ทำให้เกิดผลในการทำงานหรือลงมือทำสิ่งต่างๆ

• ผลการปฏิบัติงานที่ทำให้เกิดความพึงพอใจและได้รับผลกำไรจากการปฏิบัติงาน

• ถูกทุกข้อ

ประเภทของประสิทธิภาพมีกี่ระดับ

• 1

• 2

• 3

• 4

Cost หมายถึง

• คุณภาพของงาน

• ปริมาณงาน

• ค่าใช้จ่าย

• เวลา

สิ่งแวดล้อมนอกองค์การ ได้แก่อะไร

• นโยบาย

• วิสัยทัศน์

• ปรัชญา

• ตลาดความต้องการของลูกค้า

ปัจจัยมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทำงานในองค์การมีกี่ปัจจัย

• 3

• 5

• 7

• 10

ข้อใดหมายถึงการผิดพลาดในงานน้อย ตลอดจนความแม่นยำในกฎระเบียบข้อมูลตัวเลขหรือสถิติต่าง ๆ

• ความฉับไว

• ความถูกต้องแม่นยำ

• ความรู้

• ประสบการณ์

ข้อใดหมายถึงขจัดของที่ไม่จำเป็นออกไป

• สะสาง

• สะดวก

• สร้างนิสัย

• สะอาด

ขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรม 5 ส มีทั้งหมดกี่ขั้นตอน

• 4

• 10

• 6

• 8

การทำงานโดยสูญเสียเวลาและพลังงานน้อยที่สุดเป็นการทำงานได้เร็วและได้งานบุคคลที่มีคุณภาพ

• ประสิทธิภาพของบุคคล

• ประสิทธิภาพขององค์การ

• ประสิทธิภาพของโครงสร้างขององค์การ

• ประสิทธิภาพของกลยุทธ์

ข้อใดหมายถึงปัจจัยขององค์การ

• ความพร้อมขององค์การในด้านที่ดิน

• เงินทุน

• เทคโนโลยี

• ถูกทุกข้อ