การใช้งานและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft 365 เบื้องต้น

ข้อใดคือปุ่มคีย์ลัดสำหรับล็อคหน้าจอคอมพิวเตอร์

• Ctrl + L

• Alt + L

• Windows + L

• Ctrl + Alt + Del

การส่งเมลออกนอกบริษัทควรจัดส่งเมลที่ขนาดไฟล์ไม่เกินกี่ MB เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาปลายทางไม่สามารถรับเมลได้

• 10 MB

• 20 MB

• 50 MB

• 100 MB

หากต้องการเปิดหน้าปฏิทินแบบย่อให้โชว์ด้านขวาของหน้าจอโปรแกรมสามารถคลิกเลือกที่เมนูใด

• Folder Pane

• Reading Pane

• To-Do Bar

• Reminders Window

โปรแกรม Outlook365 จัดเก็บไฟล์ Mail Box ได้สูงสุดกี่ Gigabyte (GB)

• 10 GB

• 20 GB

• 40 GB

• 50 GB

หากจำเป็นต้องส่งเมลโดยแนบไฟล์ขนาดใหญ่เกินกว่าที่โปรแกรม Outlook รองรับได้ ต้องทำอย่างไร

• Upload ขึ้น One drive แล้วกดแชร์ไฟล์จากนั้นคัดลอกลิงค์ไฟล์มาวางในเมลแล้วส่งออก

• แนบไฟล์ผ่าน Outlook365 และกดส่งออกได้เลย

• แจ้งปลายทางว่าไม่สามารถส่งไฟล์ได้

• คัดลอกไฟล์ข้อมูลใส่ USB Drive แล้วนำส่งผ่านไปรษณีย์    

กรณีส่งเมลผิดแล้วต้องการยกเลิกส่งเมลนั้น ต้องทำอย่างไร

• ลบเมลที่ส่งผิดจาก Sent Items

• เปิดเมลที่ต้องการยกเลิกที่ Sent Items จากนั้นเลือกเมนู Message เลือก Action

  แล้วกด Recall this message…

• สร้างเมลใหม่ให้เหมือนเมลที่ส่งผิดแล้วทำการส่งซ้ำอีกรอบ

• ถูกทุกข้อ

One Drive สามารถจัดเก็บไฟล์ได้สูงสุดกี่ Gigabyte (GB)

• 500 GB

• 800 GB

• 1000 GB

• 1,500 GB

โปรแกรมที่ใช้สำหรับการประชุม Online, Chat และ แชร์ไฟล์ร่วมกัน คือ

• Team Viewer 

• Microsoft Team

• Microsoft Excel

• Microsoft Word

หากพบเครื่องหมายตกใจแสดงบนไอคนโปรแกรม Outlook ควรทำอย่างไร

• รีสตาร์ทเครื่อง

• ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook ใหม่

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และวันที่ว่าเป็นปัจจุบันหรือไม่

• ถูกทุกข้อ

หากพบเมลที่แนบไฟล์และเชิญชวนให้กดลิงค์จากคนที่ไม่รู้จัก สิ่งที่ท่านต้องทำเป็นอันดับแรกคือ

• กดเปิดไฟล์และลิงค์ทันที

• อ่านเนื้อหาก่อน แต่ก็ลองเปิดไฟล์และลิงค์ดูก่อนเผื่อมีอะไรสำคัญ

• ตรวจสอบ Mail Address ของผู้ส่งมาว่าถูกต้องหรือไม่ และหากพบผิดปกติแจ้งเจ้าหน้าที่ไอทีทันที

• ส่งให้ต่อให้เพื่อนช่วยเปิดไฟล์หรือลิงค์แทน