Administración 1

1. Qué es la misión?

• Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita comprender su participación e importancia en el trabajo.

• Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.

• Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.

2. Para qué sirve la misión?

• Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.

• Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud de su posición jerárquica.

• Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita comprender su participación e importancia en el trabajo.

3. Quién define la misión?

• Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.

• Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.

• Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.

• Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud de su posición jerárquica.

4. Qué productos y servicios se ofrecen en el mercado?

• Los que se integran de insumos de otras organizaciones pasando por un proceso productivo y teniendo como resultado líneas de productos y de servicios.

• A dos elementos: actividades básicas de la organización y, a la identificación de actividades complementarias.

5. Cuál es la retribución que ofrece la organización a sus diferentes grupos de interés?

• A los empleados es el salario, para los accionistas son las altas ganancias sobre el capital invertido.

  Para los proveedores, el poder ofrecer sus productos y servicios para éstas organizaciones.

  Para los clientes la de recibir un servicio con calidad; en cuanto a las familias el poder contar con un miembro de la familia dentro de la organización.

• Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.

• Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita comprender su participación e importancia en el trabajo.

6. Qué son los principios y valores de la organización y para qué sirven?

• Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.

• A los empleados es el salario, para los accionistas son las altas ganancias sobre el capital invertido.

  Para los proveedores, el poder ofrecer sus productos y servicios para éstas organizaciones.

  Para los clientes la de recibir un servicio con calidad; en cuanto a las familias el poder contar con un miembro de la familia dentro de la organización.

• Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.

7. Que son las políticas y normas de la organización y para qué sirven?

• Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.

• Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.

8. Qué se entiende por productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad?

• Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.

• Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.

• Productividad: obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada.

  Eficiencia: Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.

  Calidad: Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela.

  Rentabilidad: Obtener adecuados niveles de retorno sobre el capital e inversión.

• A dos elementos: actividades básicas de la organización y, a la identificación de actividades complementarias.