Giao tiếp trong kinh doanh 100

Giao tiếp làm trao đổi thông tin giữa các chủ thể thông qua các ngôn ngữ được gọi là một

• Hành vi

• Phương pháp

• Hoạt động

• Quá trình

Ngôn ngữ nào được sử dụng nhiều nhất trong giao tiếp

• Ngôn ngữ nói

• Ngôn ngữ viết

• Ngôn ngữ biểu cảm

• Ngôn ngữ nói và viết

Yếu tố nào là yếu tố khách quan ảnh hưởng đến yếu tố giao tiếp

• Yếu tố gây nhiễu

• Yếu tố thông tin phản hồi

• Chọn kênh truyền tin không hợp lý

• Môi trường giao tiếp

Cảm xúc của ấn tượng ban đầu bao gồm

• Cảm tính

• Lý tính

• Cảm Xúc

• Tất cả đều đúng

Giao tiếp trong kinh doanh là

• Một khoa học

• Một nghệ thuật

• Một nghề

• Cả khoa học và nghệ thuật

Ngôn ngữ nào có tần suất sử dụng nhiều nhất trong giao tiếp

• Ngôn ngữ nói

• Ngôn ngữ viết

• Ngôn ngữ biểu cảm

• Ngôn ngữ nói và ngôn ngữ biểu cảm

Yếu tố nào không phải là ngôn ngữ viết

• Văn bản pháp luật hợp đồng hóa đơn chứng từ

• Thư điện tử

• Tin nhắn điện thoại

• Tranh vẽ

Yếu tố nào không phải là phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ

• Đôi mắt

• Nét mặt Nụ Cười

• Tư thế cử chỉ điệu bộ

• Sơ đồ bảng biểu

Mục đích cơ bản của động giao tiếp là gì

• Thiết lập duy trì và phát triển mối quan hệ

• Thuyết phục hướng tới mục đích chung

• Trao đổi thông tin

• Tạo sự tín nhiệm tin tưởng giữa các bên

Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh là

• Là hoạt động giao tiếp phức tạp

• Luôn gấp rút về thời gian

• Phải đảm bảo hai bên cùng có lợi

• Cùng hướng tới sự Đồng Thuận