Идентификация1_Чат
Authored by Aлина Королькова
Other
1st - 5th Grade
Used 10+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
6 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cчитается ли идентификация пройденной?
Нет, потому что всегда необходимо спрашивать адрес и ФИ
Данных достаточно для осуществлении консультации
ФИ клиента не указано, следует его запросить и сверить с В2С
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Является ли вопрос с уточнением адреса подключения лишним?
Нет, сверка данных должна проводиться согласно схеме поиска клиента
Лишний т.к. данные клиента (ФИ;л.с;логин ЕЛК) отобразились и совпали с В2С
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
В чат обратился клиент (см. переписку) какие данные необходимо сверить с клиентом?
Никакие, Бот все проверил
ФИ+ адрес
ФИ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что необходимо уточнить в данной ситуации для идентификации?
Данные совпали, ничего уточнять не требуется
Уточнить недостающие данные
Уточнить номер телефона
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Тебе переведен диалог после консультации чат-бота. Твои дальнейшие действия?
Продолжу консультацию
Уточню Фамилию так как бот данные не сверил
Уточню адрес подключения услуги и ФИ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какую ошибку допустил специалист чата?
Несвоевременное приветствие клиента
Идентификацию проводить нет необходимости
Все вышеперечисленное
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
