ODR EPP

Le client souhaite bénéficier d'une barre de son suite à l'achat d'une QLED 50Q80C chez un revendeur. Sur quel lien doit-il se rendre afin d'effectuer les logs

• https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/

• https://www.samsung.com/fr/offer/

• https://www.samsung.com/fr/tvs/qled-tv/q80c-50-inch-qled-4k-smart-tv-tq50q80catxxc/

• https://www.samsung.com/fr/audio-devices/soundbar/q600c-black-hw-q600c-zf/

Le client peut-il commencer à remplir le formulaire d'ODR avant la réception de son produit ?

• Oui

• Non

Une fois le formulaire validé par l'agence SSCE, comment le client procède-t-il pour passer commande de son produit offert ?

• Le client reçoit un SMS avec un code voucher

• Si le client est connecté à son compte Samsung, le produit lui sera directement remisé au panier

• Le client reçoit un mail avec un code voucher

• Le client doit contacter le service ODR afin de récupérer son code

Quelle est la durée de validité du code ?

• 1 mois

• 3 mois

• 6 mois

• Le code est valide indéfiniment

Le client peut-il passer commande de son produit offert sans être connecté à son compte Samsung ?

• Oui

• Non