RRHH 3

¿ Cuál es el principal objetivo del bechmarking ?

• Copiar la competencia

• Hacer marketing

• Analizar la competencia

• Comparar las empresas y hacer mejoras

La base de esta técnica es el estudio de la manera de proceder de varias empresas en un área determinada.

• Benchmarking de competencia directa

• Benchmarking no competitivo

• Benchmarking funcional o genérico

• Benchmarking interno

Esta práctica se denomina benchmarking pero no se ajusta realmente a la definición dada, ya que no se está comparando una empresa con otras de la competencia.

• Benchmarking interno.

• Benchmarking de competencia directa.

• Benchmarking no competitivo.

• Benchmarking funcional o genérico.

En el proceso de proporcionar información al punto de referencia, se requiere la generación de ideas para que le permita tener un mejor panorama de lo que se hace en la empresa "Barrilón S.A." ¿Cuál es el término correcto para designar a esta actividad?

• Análisis de Ideas

• Lluvia de Ideas

• Recolección de Ideas

• Conclusión de Ideas

En cómo hacer benchmarking en recursos humanos, cual de estos pasos son esenciales y que no deben perderse de vista.

• A. Identificar socios de evaluación comparativa.

• B. Recopilar información (investigaciones, encuestas, visitas de evaluación comparativa).

• C. Analizar los resultados.

• D. Todas las anteriores

¿Cuáles son los 4 puntos cardinales del Epowerment?

• Motivación, responsabilidad, estrategia y diferenciación.

• Poder, liderazgo, adaptación, flexibilidad.

• Poder, motivación, desarrollo y Liderazgo.

¿No es una característica del Empowermet?

• Sentido de Responsabilidad.

• Solucionador de problemas

• Autonomía y confianza

• Sentido de Pertenencia.

• Comportamiento Autocrático.

¿Cuál no es un efecto del Empowermet?

• Creencias Antiguas

• Satisfacción en el Trabajo.

• Posicionamiento

• Comportamiento Empresarial

No es un beneficio para la empresa.

• Comunicación efectiva en todas las áreas de la empresa

• Clientes insatisfechos y poca rentabilidad.

• Reducción en tiempos de atención, procesos y costos de operaciones.

• Incremento en la productividad y mejores resultados.

Es una herramienta que tiene la capacidad de brindar poder al empleado para autogestionar su trabajo y los recursos adquiridos, para realizarlo con calidad, confianza y productividad.

• Downsizing

• Coaching

• BENCHMARKING

• Empowerment

• Just in time