Chương 3

Phân tích môi trường bên trong có mấy phương pháp ? Kể tên?

• 2pp: Phân tích từng bộ phận, phân tích lợi nhuận

• 2pp: Phân tích từng chức năng, phân tích công dụng

• 2pp: Phân tích từng phòng ban, phân tích chuỗi giá trị

Chuỗi giá trị gồm mấy hoạt động chính?

• 3 hoạt động: đầu vào, đầu ra, sản xuất

• 5 hoạt động: đầu vào, sản xuất, đầu ra, mar & bán hàng, dịch vụ

• 4 hoạt động: đầu vào, mar&sale, dịch vụ, đầu ra

• 6 hđ: đầu vào, đầu ra, dịch vụ, khuyến mãi, mar & sale, chính sách

Hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị?

• 4 hoạt động: tài chính, nhân lực, sản xuất, công nghệ

• 2 hoạt động: tài chính, nhân lực,

• 3 hoạt động: tài chính, nhân lực, công nghệ

Ma trận IFE là gì?

• Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

• Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

• Ma trận đánh giá các yếu tố vi mô

• Ma trận đánh giá các yếu tố vĩ mô

Mục đích phân tích các yếu tố môi trường bên trong để làm gì ?

• xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức

• xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức, tìm cơ hội

• xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức, tim rủi ro

• xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức tìm ra điểm mạnh và điểm yếu

Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp doanh nghiệp

• Xác định chiến lược

• Xác định lợi thế cạnh tranh

• Xác định vị thế của mình so với đối thủ

• Xác định chức năng cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh về nguồn lực gồm những lợi thế nào?

• Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ

• tài nguyên, khả năng của tổ chức

• Điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Nguồn nhân lực

Lợi thế cạnh tranh về sản phẩm gồm những yếu tố nào?

• Giá cả, chất lượng, dịch vụ, khuyến mãi

• Marketing, quảng bá, chất lượng, tuổi đời sản phẩm

• Giá thành, sự phù hợp với thị hiếu, chất lượng

• chất lượng, giá cả, tính đáp ứng của sản phẩm

Lợi thế cạnh tranh thị trường gồm những lợi thế nào?

• thị trường, hình ảnh uy tín, khả năng thu lợi

• danh tiếng, sản phẩm, nhu cầu

• đối thủ cạnh tranh, tài nguyên, pháp luật

• Sự thích ứng của sản phẩm, giá cả, dịch vụ

Hoạt động đầu vào gồm những hoạt động nào?

• Quản lý vật tư, tồn kho, kế hoạch vận chuyển

• tồn trữ, quản lý sp, phân phối

• quảng cáo và sử dụng các phương tiện truyền thông