TỰ LUẬN QTH

Câu 1: Quản trị là gì?

• là quá trình tác động qua lại thường xuyên, liên tục, có tổ chức của chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị

• nhằm phối hợp các hoạt động giữa các bộ phận, các cá nhân, các nguồn lực lại với nhau một cách nhịp nhàng, ăn khớp

• để đạt đến mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao nhất

• thông qua các hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra

Trình bày các chức năng của quản trị?

• + Hoạch định

• + Tổ chức

• + Lãnh đạo:

• + Kiểm tra:

+ Hoạch định:

• thiết lập mục tiêu

• chọn chiến lược

• đưa ra các hành động cần thiết để đạt được mục tiêu

• chọn chiến thuật

+ Tổ chức:

• phân công trách nhiệm, nguồn lực như con người, tài chính, vật tư, công nghệ, thông tin.

• Xác định các công việc được thực hiện

• ai sẽ thực hiện chúng và cách thức quản lý

• liên kết các công việc giữa các bộ phận trong tổ chức

+ Lãnh đạo:

• sử dụng ảnh hưởng để động viên

• có khả năng lãnh đạo các thành viên trong nhóm, trong tổ chức nhằm hướng đến hoàn thành mục tiêu của tổ chức

• Nhà quản trị phải biết nắm bắt được khả năng của từng cá nhân, hành vi của nhóm

• có khả năng thúc đẩy nhân viên và giao tiếp hiệu quả

+ Kiểm tra:

• kiểm soát, giám sát hoạt động và điều chỉnh đúng

• Kiểm tra là điều cần thiết để điều chỉnh sai lệch giữa kế hoạch và thực tiễn

• khi tổ chức vận hành không đúng theo kế hoạch, nhà quản trị phải có khả năng điều chỉnh kế hoạch phù hợp với tình thế

Câu 2: Hãy trình bày các kỹ năng quản trị cần thiết của nhà quản trị. Cho ví dụ?  

• - Kỹ năng kỹ thuật:

• - Kỹ năng nhân sự:

• - Kỹ năng tư duy:

Kỹ năng kỹ thuật

• là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị hay là những khả năng cần thiết của họ

• nhằm thực hiện một công việc cụ thể nào đó

• có được thông qua con đường bồi dưỡng, học tập

• (cấp càng cao kỹ năng càng giảm và ngược lại)

• Ví dụ: chuyên viên IT, nhân viên kế toán, kỹ sư xây dựng

Kỹ năng nhân sự:

• phản ánh khả năng cùng làm việc

• động viên

• điều khiển con người, tập thể trong tổ ch

• nhằm tạo điều kiện thuận lợi và thúc đẩy hoàn thành công việc chung

• Ví dụ: kỹ năng thông đạt hữu hiệu (nói & viết), có thái độ quan tâm, động viên nhân viên dưới quyền

Kỹ năng tư duy:

• yêu cầu các nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường

• và giảm thiểu sự phức tạp đó xuống ở mức mà tổ chức có thể đối phó và thích ứng được

• Đây là một kỹ năng rất khó tiếp thu và rất quan trọng đối với nhà quản trị cấp cao

• Các chiến lược, kế hoạch, chính sách, quyết định của nhà quản trị cấp cao đều phụ thuộc vào tư duy chiến lược của họ