CHương 5 (QTH)

Hoạch định là

• a)     Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
• a)     Xây dựng các kế hoạch dài hạn
• a)     Xây dựng các kế hoạch hằng năm
• a)     Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định

• a)     Áp đặt từ cấp cao
• a)     Từ khách hàng
• Theo nhu cầu thị trường
• a)     Từ cấp dưới

Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách

• a)     Từ cấp cao
• a)     Từ cấp dưới
• a)     Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
• a)     Mục tiêu trở thành cam kết

“Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”

• a)     Quan điểm
• a)     Giải pháp
• a)     Giới hạn
• a)     Ngân sách

“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động……trong tương lai”

• a)     Không lặp lại
• a)     Ít phát sinh
• a)     Xuất hiện
• a)     Ít xảy ra

“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước”

• a)     Ít xảy ra
• a)     Thường xảy ra
• a)     Phát sinh
• a)     Xuất hiện

MBO hiện nay được quan niệm là:

• a)     Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
• a)     Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
• Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược
• a)     Tất cả đều sai

“Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc và…….hành động trong suốt quá trình quản trị”

• a)     Cam kết ; tự nguyện
• Chấp nhận ; tích cực
• a)     Tự nguyện ; tích cực
• a)     Tự nguyện ; cam kết

: Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng

• a)     Có tính tiên tiến
• a)     Có tính kế thừa
• a)     Định tính và định lượng
• a)     Không có câu nào chính xác

: Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò

• a)     Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
• a)     Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty
• a)     Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
• a)     Các vai trò trên