códigos adminfo

Cuando se le informa la alternativa con sus nuevas condiciones y posteriormente el cliente la acepta, hace referencia a:

• Acepta consolidacion

• Acepta alternativa

• Plan de pagos

Cuando el cliente no acepta alternativa, se deja documentado en adminfo lo siguiente

• Cliente no recibe información

• Cual alternativa y bajo que decisión, a cuales obligaciones y motivo de rechazo

• Cliente sin alternativa

Si el cliente manifiesta no tener como realizar el abono requerido para acogerse a la alternativa ¿ Como se codifica en adminfo ?

• Cliente sin alternativa

• Cliente interesado en restructuracion

• No acepta alternativa

¿ Que código se utiliza cuando grabamos compromiso de pago con fecha y valor y con una temporalidad hasta de 8 meses.

• Acepta alternativa

• Condonacion aprobada

• Acepta consolidacion

Si el cliente rechaza la alternativa pero dice que va a normalizar dentro de las fechas establecidas para generar el compromiso de pago ¿ Que código usaríamos ?

• Plan de pagos

• Sin acuerdo

• No acepta alternativa

Si la gestión anterior fue codificada como " DATOS DESACTUALIZADOS" ¿ se debe realizar la gestión de cobro de manera normal ?

• Si

• No

¿ Cuantas causales se despliegan en adminfo al momento de usar el código no Acepta alternativa ?

• 7

• 5

• 4

¿ Cuando se puede inactivar la linea ?

• cuando la gestion quede en " DATOS DESACTUALIZADOS"

• Cuando se tiene contacto con el titular

• Cuando no se realiza la validación de datos

Si no contamos con base para validar la posibilidad de realizar algún ofrecimiento, cuando el cliente solicite una alternativa como se codificaria en adminfo

• Cliente sin alternativa

• Cliente no acepta alternativa

• Cliente no acepta consolidacion

Si el cliente manifiesta que cuenta con los recursos para normalizar su obligación, pero la fecha que propone esta fuera de nuestros días de negociación ¿ como codificamos la gestión en adminfo ?

• Sin acuerdo

• Cliente interesado en restructuracion

• No acepta alternativa