ENDESA

¿Hasta que edad un cliente puede contratar?

• 75 años

• 60 años

• No tiene limite

• No tiene limite siempre y cuando el cliente este consiente

¿En que aplicativo veo el estado de la venta?

• COSMOS

• BPO

• OCM

• FTP

Para cambio de titularidad ¿Que se necesita?

• NADA

• Escrituras del suministro

• DNI EMPADRONADO

• *Escrituras del piso

  *DNI donde salga la dirección del suministro

APLICATIVO Para ver si ya es cliente de Endesa, Buscar el cups, dirección del cliente y ofertas

PARA SUBIR O BAJAR POTENCIA ¿QUE DEBE PRESENTAR EL CLIENTE?

• CIE

• CONTRATO DE ALQUILER

• DNI

• NADA

En cuanto tiempo expira el SMS

• 12 horas

• 24 horas

• 48 horas

• 72 horas

Si un cliente quiere contratar pero el suministros esta a nombre de la empresa, ¿se puede contratar? ¿ Que necesito?

• No trabajamos con empresa

• *Si se puede. Se tiene que realizar con el administrador de la empresa

  • * Y necesito los datos de empresa y el administrador

• Si, pero con el secretario

• NO

ESTADOS DE ENDESA

• TIENE VARIOS

• 1. 1. INCIDENCIA

  2. 2. BAJA

  3. 3.ACTIVADA/FORMALIZADA

• 1. 1. INCIDENCIA

  2. 2.ACTIVADA/FORMALIZADA

  3. 3. CANCELADA

• N.A

Si el cliente adquiere en su contrato la FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, ¿Obtendrá?

• 5% de descuentos

• 1% de descuento

• NADA

• 2% sobre TE/TV durante 1 año por tener contrato, factura electrónica

Si el titular ya esta fallecido, para hacer el cambio de titular ¿Que se necesita?

• Certificado de defuncion

• DNI del antiguo titular

• Certificado de alquiler

• CIE