Quiz POLS Chatbot Siera & Web SS

Manakah alamat Web Shared Services yang benar?

• https://sspertamina.com/ss/

• https://ss.pertamina.com/ss/

• https://sharedservices.com/ss/

• https://sharedservices.pertamina.com/ss/

Manakah yang bukan merupakan alasan perubahan dari Intra Portal ke Web SS?

• Transisi dari portal intranet ke website publik

• Keamanan jaringan internet

• Untuk kemudahan akses informasi tentang Shared Services

• Bagian dari branding kepada Customer dan Stakeholder

Di channel mana saja Chatbot SIERA dapat diakses saat ini?

• Email dan telepon

• Whatsapp business

• Web Shared Services, Microsoft Teams, dan iVendor

• Media sosial Shared Services

Benefit apa yang Pekerja dapatkan dengan mengakses Chatbot SIERA?

• Akses mudah, praktis, hemat, dan cepat

• Layanan informasi 24 jam

• Dapat mengeksplore informasi terkait layanan Shared Services secara mandiri

• a, b dan c benar

Manakah yang merupakan fitur baru dari Web Shared Services?

• Visi Misi Shared Services

• Introduction

• Service Catalogue & Materi Training Shared Services

• FAQ

Siapa yang dapat mengakses Chatbot SIERA?

• Pekerja Pertamina

• Non Pertamina (Vendor)

• a dan b benar

• Orang terdekat

Manakah yang bukan merupakan Key Changes Web Shared Services?

• Lebih lambat diakses

• Dapat diakses tanpa VPN

• Tampilan lebih user friendly

• Akses user internal dan eksternal

Di Web Shared Services, pada halaman apakah jika user ingin mencari FAQ?

• Halaman Tanya Jawab

• Halaman Call Center

• Halaman Informasi

• Halaman FAQ

Key Changes dari Chatbot SIERA adalah?

• Search Ticket BMC & iVendor

• Decision Tree-based

• Akses oleh Pekerja Pertamina

• Channel di Intra Portal Pertamina

Manakah yang bukan merupakan Benefit Chatbot SIERA bagi Perusahaan?

• Merespon keluhan dan pertanyaan Customer dengan cepat dan realtime

• Memberikan informasi katalog layanan kepada Customer

• Meningkatkan customer satisfaction

• Memperoleh wawasan luas yang mendalam