Marketing overall review

客户开发工作的第一步是

• 寻找客户

• 接近顾客

• 约见顾客

• 推销洽谈

营销人员寻找顾客最基本的方法是

• 缘故法

• 委托介绍法

• 普访法

• 权威介绍法

最方便、最快捷、最经济的约见方式是

• A.当面约见   

• B.电话约见 

• C.信函约见

• D.托人约见

向客户递收名片时，下面的描述正确的是 (  )。

• A.名片上的名字正面朝自己

• B.收到对方卡片后应把它放人左边裤袋

• C.用食指和中指夹住名片递出

• D.收到对方卡片后应先看下对方的名片，再把它放右衬衫袋

具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客 (  )？

• A，有强烈的购买欲望

• B.有足够的购买力

• C.有对推销商品的渴求

• D.能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力

销售策略的的第一步是 (  )。

• A，介绍产品

• B.提出问题

• C.需求分析

• D.了解顾客需求

销售唯一规则是 ( )。

• A.提供产品         

• B.提供服务

• C.满足他们的愿望和需求  

• D.降价

通过怎样的方法可以清楚顾客的需求(  )。

• A.介绍产品

• B.约见顾客

• C.聊天    

• D.适当地问“为什么”

状况性询问目的是( )。

• A.熟悉你的顾客

• B，让你的顾客熟悉你

• C.找出现状潜在的不满和问题

• D.购买产品

问题性询问目的是( )。

• A.威胁顾客

• B.发现问题和顾虑的具体情况

• C.希望客户会害怕

• D．顾客会了解我们的产品