MỘT SỐ CÂU HỎI LIÊN QUAN PHÍ DỊCH VỤ

Chi nhánh có được quyền miễn giảm phí quản lý Tài khoản thanh toán?

• Giám đốc chi nhánh được quyền quyết định

• Phải thu theo mức quy định của Tổng GIám đốc

• Phải trình lên Tổng Giám đốc để được phê duyệt mới áp dụng

• Code phí của Trụ sở chính thu bao nhiêu thì lấy mức đó

Đơn vị cung ứng dịch vụ không hoàn trả lại khoản phí dịch vụ đã thu trong trường hợp nào?

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ dịch vụ hoặc dịch vụ không thực hiện được vì sai sót, sự cố không phải do lỗi của Agribank gây ra

• Dịch vụ không thực hiện được do lỗi của bên thứ ba

• Dịch vụ không thực hiện được do lỗi của Agribank

• Khách hàng hủy bỏ dịch vụ

Phương pháp thu phí dịch vụ theo quy định tại Agribank?

• Thu phí từng lần

• Thu phí theo định kỳ

• Thu phí theo gói

• Thu phí từng lần hoặc thu phí theo định kỳ

Tỷ lệ chia sẻ phí áp dụng giữa các đơn vị cung ứng dịch vụ?

• Tỷ lệ chia sẻ phí theo quy định của Tổng Giám đốc từng thời kỳ

• Đơn vị đầu mối hưởng 50% phí dịch vụ. Đơn vị thực hiện được hưởng 50% phí dịch vụ

• Đơn vị đầu mối được hưởng 100% phí dịch vụ

• Đơn vị thực hiện được hưởng 100% phí dịch vụ

Thời hạn miễn, giảm phí dịch vụ đối với khách hàng giao dịch lần đầu tại Agribank là?

• Tối đa không quá 12 tháng

• Tối đa không quá 06 tháng

• Tối đa không quá 18 tháng

• Tối đa không quá 24 tháng

Đối với SPDV phải chia sẻ phí với Trụ sở chính, Chi nhánh được miễn giảm phí dịch vụ đối với khách hàng tối đa là bao nhiêu?

• Toàn bộ số phí phải thu theo quy định tại biểu phí dịch vụ của Agribank từng thời kỳ

• Tối đa bằng phần phí dịch vụ chi nhánh được hưởng

• Tối đa bằng 50% số phí phải thu theo quy định tại biểu phí dịch vụ của Agribank từng thời kỳ

• Tối đa bằng 75% số phí phải thu theo quy định tại biểu phí dịch vụ của Agribank từng thời kỳ

CN có được miễn giảm phí DV trả nợ trước hạn không?

• Trường hợp khách hàng chỉ có quan hệ GD tín dụng tại CN có thể áp dụng miễn, giảm phí DV cho khách hàng theo quy định

• Không được miễn giảm phí liên quan đến hoạt động cho vay

• Chi nhánh trình Tổng Giám đốc quyết định

1. Chi nhánh muốn giảm phí phát hành thẻ có thể thực hiện?

• Giảm 100% phí phát hành thẻ

• Giảm tối đa 50% phần phí chi nhánh được hưởng

• Không được miễn giảm phí này

• Trình Tổng Giám đốc xem xét phê duyệt ? % giảm phí đối với dịch vụ này

Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ theo quy định thu ngoại tệ nhưng khách hàng không có ngoại tệ chi trả, Agribank sẽ?

• Không đáp ứng nhu cầu dịch vụ của kahcsh hàng

• Quy đổi số phí ngoại tệ ra VND theo tỷ giá cơ bản tại thời điểm phát sinh giao dịch

Chứng từ sử dụng trong thu phí dịch vụ?

• Chứng từ giao dịch

• Hóa đơn bán hàng, cung ứng dịch vụ

• Chứng từ giao dịch, hóa đơn điện tử theo quy định