Bộ câu hỏi Nâng tầm dịch vụ

Bộ câu hỏi Nâng tầm dịch vụ

Professional Development

25 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Giao tiếp - TTKD HN - Test cuối khóa

Giao tiếp - TTKD HN - Test cuối khóa

Professional Development

20 Qs

Hoạt động BCCK - SNLTW - HP[1 2 3 4]

Hoạt động BCCK - SNLTW - HP[1 2 3 4]

Professional Development

20 Qs

Luật viên chức 02

Luật viên chức 02

1st Grade - Professional Development

21 Qs

Plus + 2.Đòn thu hút

Plus + 2.Đòn thu hút

KG - Professional Development

20 Qs

Đào tạo định hướng năm học 24-25

Đào tạo định hướng năm học 24-25

Professional Development

20 Qs

unit 9

unit 9

Professional Development

25 Qs

Tìm hiểu chương trình môn Hoá học

Tìm hiểu chương trình môn Hoá học

Professional Development

20 Qs

Test - Big Data Analytics (2)

Test - Big Data Analytics (2)

Professional Development

20 Qs

Bộ câu hỏi Nâng tầm dịch vụ

Bộ câu hỏi Nâng tầm dịch vụ

Assessment

Quiz

Education

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Tùng Trần

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Dịch Vụ theo chuẩn Up Your Service là gì?

Hành Động theo điều Khách Hàng Muốn

Hành Động tạo ra Giá Trị cho Người Khác

Hành Động tạo ra Niềm vui cho Người Khác

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Cung cấp Dịch Vụ Không Vui là:

Xúc phạm khách hàng

Lỗi nhỏ, trễ

Xem thường khách hàng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Cung cấp Dịch Vụ Yêu Thích là:

Đặt câu hỏi để người khác có thể lựa chọn

Làm điều đặc biệt mà không cần hỏi trực tiếp

Đặt câu hỏi nhưng làm theo ý của mình

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cung cấp Dịch Vụ Bình Thường là:

Không khen, không chê

Làm điều mình thích

Có lỗi nhỏ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Cung cấp Dịch Vụ Ngạc Nhiên là:

Làm điều người khác thích

Đặt câu hỏi và làm đúng yêu cầu

Làm điều đặc biệt mà không cần hỏi trực tiếp

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Dịch vụ Trên Cả Tuyệt Vời là:

Làm cho người khác cảm thấy WoW

Là làm điều đặc biệt

Không khen không chê

Làm điều người kia thích

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Dịch vụ Tồi Tệ là:

Bình thường

Có điều không hài lòng

Không giữ lời hứa, Làm Hư Hỏng đồ của người khác

Không khen không chê

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?