Kasse

Mehrfachauswahl:

Bei welchen Kassenbelegen müssen Unterschriften geleistet werden?

• Canceled Transaction

• Retouren

• Adiclub

• No Sale

Mehrfachauswahl:
Welche Schuhe sind von Adiclub ausgeschlossen?

• Gazelle

• Campus

• Samba

• Handball Spezial

Mehrfachauswahl:

Ihr müsst einen Einkauf mit Mitarbeiterrabatt abkassieren, was wäre das best practice?

• Unterschriften sofort einholen

• alle Belege dem Kunden mitgeben

• Rabattgebende/r muss Kassierern und Manager Bescheid geben

• Name der Person und dem Rabattgebenden müssen übereinstimmen

Einzelauswahl:

Wo finde ich Informationen bezüglich Rückgaben auf dem Beleg?

• Ganz unten auf dem Beleg

• Oben beim Logo

• nur auf unserer Internetseite

• Auf der Rückseite

Einfachauswahl:

Worauf muss bei einer Reklamation geachtet werden?

• Manager muss konsultiert werden

• Es muss sich um einen Materialfehler handeln

• Keine voreiligen Kommentare gegenüber dem Kunden

• Alle Antworten

Einfachauswahl:

Sind double Discounts für Kunden möglich?

• Nein

• Ja

• Nur wenn der Kunde nett ist

• Wenn der Manager nicht da ist, ja

Einfachauswahl:

Darf eine Click & Collect vor ort storniert und neu gekauft werden?

• Nein, dies ist untersagt

• ja, das ist erlaubt

Einfachauswahl:

Wann wird mit dem Kunden AdiClub eingerichtet?

• An der Kasse

• Nachdem der Kunde bezahlt hat

• Während der Beratung

• Gar nicht

Mehrfachauswahl:

Was ist bei C&C Retouren zu beachten?

• Ware muss in die E-Com Return Kiste

• Ware muss im ungetragenen und neuen Zustand sein

• Der Kunde bekommt von uns kein Geld an der Kasse zurück

Einfachauswahl:
Was ist bei C&C zu beachten, wenn der Kunde nicht alles mitnimmt?

• Ware muss entsichert sein

• Ware muss in den richtigen Karton einsortiert werden

• Kunde informieren, dass Restbetrag überwiesen wird

• Alle Antworten