CUESTIONARIO ISO 9001 2670889

1. ¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?

• a) Mejorar la calidad del producto

• b) Aumentar la eficiencia operativa

• c) Mejorar la satisfacción del cliente

2. ¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001?

• a) Gestión ambiental

• b) Gestión de la calidad

• c) Gestión de la seguridad ocupacional

3. ¿Cuál es el requisito clave de la norma ISO 9001 para una organización?

• a) Establecer un sistema de gestión de calidad documentado

• b) Implementar políticas medioambientales

• c) Realizar auditorías de seguridad regularmente

¿Cuál es el propósito de la auditoría interna en el contexto de la norma ISO 9001?

• a) Evaluar el cumplimiento de los requisitos legales

• b) Identificar oportunidades de mejora en el sistema de gestión de calidad

• c) Evaluar el desempeño financiero de la organización

¿Qué significa el término "acción correctiva" en la norma ISO 9001?

• a) Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada

• b) Acción para promover la responsabilidad social en la organización

  
  

• c) Acción para mejorar la eficiencia energética de la empresa

  
  

¿Cuál es la diferencia entre un requisito obligatorio y un requisito opcional en la norma ISO 9001?

• a) No hay diferencia, ambos tipos de requisitos son igualmente importantes

  
  

• b) Los requisitos obligatorios deben cumplirse, mientras que los opcionales son recomendaciones

  
  

• c) Los requisitos opcionales son necesarios para obtener la certificación ISO 9001

  
  

¿Qué es el enfoque basado en procesos en el contexto de la norma ISO 9001?

• a) Un enfoque centrado en la satisfacción del cliente

  
  

• b) Un enfoque centrado en la mejora continua

  
  

• c) Un enfoque centrado en la identificación y gestión de los procesos de una organización

  
  

¿Cuál de las siguientes actividades NO forma parte del ciclo de mejora continua de la norma ISO 9001?

• a) Planificar

  
  

• b) Hacer

  
  

• c) Inspeccionar

  
  

• d) Actuar

  
  

¿Cuál es el propósito principal de la revisión por la dirección en la norma ISO 9001?

• a) Evaluar el desempeño de los empleados

  
  

• b) Revisar los resultados financieros de la organización

  
  

• c) Evaluar la idoneidad, adecuación y efectividad del sistema de gestión

  
  

¿Mencione cual no es un  indicadores de calidad ?

• A)Indicadores de evaluación 

  
  

• B)Identificación de eficiencia 

  
  

• C) Identificación de empleados no eficientes