QUIZ WEBINAR_CSR ETHICAL & LEGAL

A ________ sets out the purpose and general direction for the organization.
(_______ menggariskan tujuan dan arah umum bagi organisasi.)

• Vision

  (Visi)

• Mission Statement

  (Pernyataan Misi)

• Purpose statement

  (Pernyataan Tujuan)

• Profit Statement

  (Pernyataan Keuntungan)

Which of the following stakeholders are interested in CSR?

(Pihak-pihak manakah berminat terhadap Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR)?)

• Customers & communities

  (Pelanggan dan komuniti)

• Employees

  (Pekerja)

• Investors & special interest groups
  (Pelabur)

• Suppliers
  (Pembekal)

• All above
  (Semua yg diatas)

Tour Guide should have a personality of ___________.

(Pemandu Pelancong perlu mempunyai personaliti yang _______.

• lack of self confidence

  (Kurang Keyakinan Diri)

• unable to make decision

  (Tidak dapat membuat keputusan)

• good communication skills

  (Kemahiran berkomunikasi yang baik)

• unpleasant & unfriendly manner

  (Cara yang tidak menyenangkan dan tidak mesra)

The relationship between standards of CSR & potential legal requirements governing corporate operation lies at the heart of the ______ .

(Hubungan antara standard CSR & keperluan undang-undang berpotensi yang mengatur operasi korporat terletak di tengah-tengah _______ .

• The business community

  (Komuniti perniagaan)

• Unattainable

  (Tidak dapat dicapai)

• The social activity

  (Aktiviti sosial)

• Formulation

  (Perumusan)

What is the roles of manager in the hospitality industry?

(Apakah peranan pengurus dalam industri perhotelan?)

• Making the guest feel welcome

  (Memberikan suasana yang mengalu-alukan kedatangan tetamu)

• Do not gain the profit

  (Tidak mendapat keuntungan)

• Do not monitor the staff job

  (Tidak memantau pekerja)

• Do not response to customer complain

  (Tidak memberi maklum balas pada pelanggan)

Which of the following does the term Corporate Social Responsibility relate to?

(Apakah yang dikaitkan dengan istilah Tanggungjawab Sosial Korporat?)

• Environmental practice

  (Amalan alam sekitar)

• Human rights and employee relations

  (Hak asasi manusia dan hubungan pekerja)

• Ethical conduct

  (Kelakuan etika)

• All of the above

  (Semuanya di atas)