MEYAKINKAN KONSUMEN

1. 1. Mengapa Penjual perlu mengasah ketrampilan dalam berkomunikasi efektif ?

• A. Agar Penjual dapat menggunakan Bahasa yang dapat dimengerti Konsumen

• C. Penjual dapat meyakinkan Konsumen dengan promosi sederhana dan tidak berbelit-belit

• B. Agar Penjual mengetahui bagaimana cara melayani konsumen yang berbeda-beda tipe

• D. Penjual dapat lebih percaya diri, dalam menjawab keberatan Konsumen

  
  

• E. Semua benar

2. Cara Penjual meyakinkan Konsumen, agar mau membeli produk adalah

• A. Pastikan bahwa produk yang dijual berkualitas

• C. Tawarkan pada Konsumen yang tepat

• B. Gunakan Bahasa yang mudah di mengerti

• D. Tunjukkan testimoni dari Konsumen yang pernah membeli

• E. Semua benar

3. Dibawah ini adalah penyebab Konsumen tidak mau membeli produk dari Anda, kecuali

• A. Calon Pembeli tidak mengerti penjelasan tentang produk yang disampaikan Penjual

• C. Pembeli merasa tidak membutuhkan produk Anda

• B. Penjual tidak menggali kebutuhan konsumen dengan tepa

• D. Pelayanan Penjual ramah dan sabar dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan Konsumen

• E. Manfaat dan keunggulan Produk tidak tersampaikan

4. Promosi merupakan landasan penting yang harus dilakukan Penjual, untuk meyakinkan Konsumen, mengapa ?

• A. Memudahkan untuk pengenalan Produk

• C. Melalui Promosi konsumen lebih mudah mengerti manfaat Produk

• B. Membantu mengedukasi Pelanggan dengan memberikan info seputar produk

• D. Membangun kepercayaan konsumen terhadap Produk jual Anda.

• E. Semua benar

5.Dibawah ini adalah cara yang dapat meyakinkan orang lain atau Konsumen, kecuali :

• A. Harus yakin pada apa yang akan Anda katakan atau promosikan

• C. Jangan memaksa orang untuk berubah pikiran

• B. Selalu ramah dan menghargai orang lain, meskipun lawan bicara Anda tidak mau berubah pikiran sekalipun.

• D. Bila berbeda pendapat, boleh berdebat

• E. Pertahankan kontak mata dan beri jawaban atau penjelasan yang masuk akal dan tetap menjaga keramahan dan attitude dalam berbicara