PRETEST

1.       Donabedian membagi mutu menjadi:

• a.       Struktur, proses, outcome

• b.       Input, output, proses

•   c. Plan, Do, Check, Action

• d. Plan, Do, Study, Action

2.       Masalah mutu terjadi karena:

• a.       Adanya standarisasi dalam proses

• b.       Tidak adanya variasi dalam proses

• c.       Proses tidak dilakukan monitoring

• d.       Semua jawaban salah

3.       Masalah yang sederhana dapat dilakukan pemecahan dengan menggunakan metode

• a.       PDCA

• b.       PDSA

• c.       Monitoring

• d.       Fish Bone

4. Berikut ini yang kurang benar berdasarkan teori Trilogi Juran

• a.       Pengendalian mutu harus bersifat proaktif pada proses dan design

• b. Perencanaan mutu mendefinisikan Pelanggan dan kebutuhannya

• c.       Peningkatan mutu yang berkesinambungan

• d.       Mutu merupakan kepatuhan terhadap standar

5. Alat yang digunakan untuk mengukur kesesuaian terhadap standar

• a. Standarisasi

• b. Indikator

• c. PDCA

• d. Monev

6.       Masalah yang kompleks dapat dipecahkan menggunakan proses

• a. PDCA

• b. PDSA

• c. Monitoring

• d. FIshbone

7.       Mengurangi waktu tunggu dan keterlambatan pelayanan kesehatan merupakan dimensi mutu

• a. Adil

• b. Tepat waktu

• c. Efektif

• d. Aman

8.      Berikut merupakan sifat dari indikator kecuali

• a. Sensitif

• b. Spesifik

• c. Dapat diukur

• d. Tidak dapat modifikasi

9.      Pemecahan masalah tidak tercapainya indikator KBK Rasio Peserta Prolanis Terkendali di klinik sebaiknya menggunakan metode

• a. PDCA

• b. PDSA

• c. Root cause analysis

• d. FMEA

10.    Pemecahan masalah tidak tersedianya gas oksigen di klinik sebaiknya menggunakan metode

• a. PDCA

• b. PDSA

• c. Root cause anylsis

• d. FMEA