qth3

Tập đoàn Hòa Phát đang lựa chọn quyết định mở rộng đầu tư sang ngành xi măng. Các nhà quản trị tập đoàn Hòa Phát đã thực hiện nhóm vai trò:

• A. Lãnh đạo
• B. Quyết định
• C. Hoạch định
• D. Thông tin

Trong quá trình thông tin, người nhận chỉ nghe những gì hợp với nhu cầu, động cơ, kinh nghiệm và định kiến của họ. Do đó đòi hỏi nhà quản trị khi truyền thông tin phải:

• A.  Thiết kế thông điệp phù hợp với nhận thức lựa chọn của người nhận
• B.  Điều chỉnh dòng tin tức
• C.  Hạn chế cảm xúc
• D.  Sử dụng dư luận

Thương hiệu bột giặt OMO tìm ra cách thức cạnh tranh với bột giặt TIDE là tập trung vào khâu truyền thông, quảng bá, tổ chức sự kiện nhằm gia tăng mối thiện cảm của cộng đồng với thương hiệu. Đây là nguyên tắc nào trong quản trị?

• A.    Mối liên hệ ngược
• B. Phân cấp
• C. Khâu xung yếu
• D. Thích nghi với môi trường

Câu 55. Tin đồn được sử dụng trong quản trị bởi vì:

• A. Đảm bảo tính tin cậy
• B. Đảm bảo tính kịp thời
• C. Đảm bảo tính hệ thống
• D. Tất cả các đáp án trên

Câu 56. Sức mua của người tiêu dùng thuộc nhân tố nào trong môi trường hoạt động của doanh nghiệp?

• A. Văn hóa xã hội
• B. Luật pháp chính trị
• C. Tự nhiên
• D. Kinh tế

Câu 57. Kỹ thuật ra quyết định loại nào mà các thành viên trong nhóm không gặp mặt nhau?

• A. Kỹ thuật luật đa số
• B. Kỹ thuật tập thể danh nghĩa
• C. Kỹ thuật Delphi
• D. Kỹ thuật cố vấn

Giám đốc doanh nghiệp A luôn cố gắng đảm bảo lợi ích cho người lao động trước khi động viên họ vì lợi ích chung của tập thể. Ông ta đã vận dụng quy luật nào vào hoạt động quản trị?

• A. Quy luật đặc điểm tâm lý cá nhân
• B. Quy luật học hỏi
• C. Quy luật cung cầu
• D. Quy luật vì lợi ích cá nhân

Phần lớn các mâu thuẫn trong tổ chức xuất hiện và tồn tại là do việc thực hiện nguyên tắc nào không tốt?

• A. Tập trung dân chủ
• B. Kỷ luật
• C. Công bằng
• D. Khâu xung yếu

Không chuyên môn hóa lao động quá mức, cần luân chuyển nhân viên qua các bộ phận khác nhau của công việc để họ có thể phát triển toàn diện là tư tưởng của:

• A. Trường phái định lượng trong quản trị
• B. Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị
• C. Lý thuyết Z
• D. Lý thuyết Kaizen

Quy luật tối đa hóa lợi nhuận là cơ sở chính hình thành nguyên tắc:

• A. Xuất phát từ khách hàng
• B. Chuyên môn hóa
• C. Hiệu quả và hiện thực
• D. Bí mật