QTCL 2

26. Chất lượng là khả năng đáp ứng các yêu cầu nào?

• A. Chức năng kỹ thuật của sản phẩm có thể đạt được
• B. Chi phí, hiệu quả sử dụng sản phẩm
• C. Đòi hỏi về mặt xã hội, tâm lý của người tiêu dùng
• D. Cả 3 phương án đều đúng

27. Chất lượng sản phẩm có tính tương đối thể hiện như nào?

• A. Chất lượng có thể thay đổi theo thời gian và không gian
• B. Trên những thị trường khác nhau những yêu cầu về chất lượng như nhau đối với một loại sản phẩm
• C. Chất lượng sản phẩm như nhau ở các nước khác nhau
• D. Chất lượng sản phẩm không thay đổi ở các thời kỳ phát triển kinh tế xã hội.

28. Chất lượng sản phẩm có đặc điểm nào sau đây, ngoại trừ:

• A. Chất lượng sản phẩm có tính tuyệt đối
• B. Chất lượng sản phẩm là một khái niệm tổng hợp
• C. Chất lượng sản phẩm vừa có tính chủ quan vừa có tính khách quan
• D. Chất lượng sản phẩm chỉ thể đúng trong những điều kiện tiêu dùng cụ thể tương ứng với mục đích sử dụng đặt ra.

29. Chất lượng sản phẩm có tính chủ quan thể hiện như nào?

• A. Chất lượng của sản phẩm thể hiện thông qua nhận thức của khách hàng
• B. Chất lượng của sản phẩm thể hiện thông qua đặc tính vốn có trong sản phẩm
• C. Chất lượng của sản phẩm phụ thuộc vào trình độ tổ chức quản lý của tổ chức
• D. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào trình độ công nghệ của tổ chức

30. Thực hiện tiêu chuẩn hóa nhằm mục đích:

• A. Tạo thuận lợi cho trao đổi thông tin
• B. Đơn giản hóa, thống nhất hóa tạo thuận lợi phân công, hợp tác sản xuất, tăng năng suất lao động
• C. Đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người sử dụng, người tiêu dùng
• D. Cả 3 phương án đều đúng

31. Qui chuẩn kỹ thuật mang tính:

• A. Tự nguyện
• B. Bắt buộc
• C. Hình thức
• D. Các đáp án đều sai

32. Tiêu chuẩn ISO có phạm vi hoạt động ở cấp:

• A. Cấp quốc tế
• B. Cấp quốc gia
• C. Cấp khu vực
• D. Cấp địa phương

33. Tiêu chuẩn TCVN có phạm vi hoạt động ở cấp:

• A. Khu vực
• B. Cấp quốc gia
• C. Cấp ngành
• D. Cấp công ty

34. Tiêu chuẩn mang tính:

• A. Tự nguyện
• B. Bắt buộc
• C. Cả tính tự nguyện và bắt buộc
• D. Các đáp án đều sai

35. Tiêu chuẩn định nghĩa, các thuật ngữ, quy định các ký hiệu, dấu hiệu dùng chung như: Ký hiệu đặc trưng các bộ phận, ký hiệu vật liệu... Các tiêu chuẩn này nhằm mục đích:

• A. Bảo vệ môi trường
• B. Tạo thuận lợi cho trao đổi thông tin
• C. Đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người tiêu dùng
• D. Đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng