les processus de l'ent, les styles de mana et contre-pouvoirs

Un processus est composé d'éléments d'entrée et de sortie.

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Le processus support permet de contrôler l'activité.

• Vrai

• Faux

Pour Crozier, la stratégie des acteurs engendre:

• Des zones d'incertitude

• Des marges de liberté

• Des opportunités

En décidant de ne pas acheter un produit peu respectueux de l'environnement, le client exerce sur l'entreprise un contre-pouvior.

• Vrai

• Faux

Les valeurs personnelles du dirigeant influencent la gestion des ressources de l'entreprise.

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• Faux

Un chef de cuisine réunit tous les jeudis son équipe et coconstruit avec eux les menus de la semaine suivante. Quel est le style de direction?

• Autoritaire

• Paternaliste

• Participatif

• Consultatif

Relève du management stratégique la décision de:

• Pénétrer les marchés d'Amérique latine

• Lancer une nouvelle gamme de produits

• Recruter un salarié

Le dirigeant autoritaire est à l'écoute de ses salariés.

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• Faux

Un responsable participatif ne prend pas de décisions sans consulter son équipe.

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R. Likert considère que le management paternaliste rend les processus plus efficaces.

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