Manajemen Pemasaran Kotler dan Keller 16th Edition

Apa itu Pemasaran?

• Pemasaran adalah tentang mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial dengan cara yang selaras dengan tujuan organisasi

• Pemasaran adalah tentang memenuhi keinginan pelanggan yang baik

• Pemasaran adalah tentang mengetahui pesaing dengan cermat

• Pemasaran adalah tentang memantau industri yang sedang trend

Lingkungan bisnis saat ini sangat dipengaruhi oleh empat kekuatan utama

• Teknologi,tanggung jawab sosial, lingkungan fisik, dan globalisasi.

• Teknologi, globalisasi, tanggung jawab dan lingkungan fisik

• Teknologi, globalisasi, lingkungan fisik, dan tanggung jawab sosial.

• Teknologi, lingkungan fisik, tanggung jawab sosial, dan globalisasi.

Untuk memastikan bahwa mereka melaksanakan kegiatan yang tepat, pemasar harus memprioritaskan perencanaan strategis di tiga bidang utama

• Mengelola kepuasan perusahaan sebagai portofolio investasi, menilai tingkat kenaikan pasar dan posisi perusahaan di pasar tersebut, dan mengembangkan strategi yang layak

• Mengelola bisnis perusahaan sebagai portofolio investasi, menilai tingkat pertumbuhan pasar dan posisi perusahaan di pasar tersebut, dan mengembangkan model bisnis yang layak

• Mengelola produk perusahaan sebagai portofolio investasi, Menilai tingkat persaingan pasar dan posisi perusahaan di pasar tersebut, dan mengembangkan model bisnis yang layak

• Mengelola persaingan perusahaan sebagai portofolio investasi, Menilai tingkat perkembangan pasar dan posisi perusahaan di pasar tersebut, dan mengembangkan model bisnis yang layak

5-C framework

• Customer Target, Correlation, Competitor, Company, & Contingency

• Customer Target, Condition, Competitor, Company, & Context

• Customer Target, Correlation, Competitor, Company, & Context

• Customer Target, Collaboration, Competitor, Company, & Context

Mengapa faktor budaya memiliki pengaruh yang luas dan mendalam pada perilaku konsumen?

• Karena budaya merupakan buah pikir di antara sekelompok orang-perilaku, kepercayaan, nilai, dan simbol yang mereka terima.

• Karena budaya merupakan apa yang ingin mereka percayai di antara sekelompok orang-perilaku, nilai, dan simbol yang mereka terima.

• Karena budaya merupakan cara hidup di antara sekelompok orang-perilaku, kepercayaan, nilai, dan simbol yang mereka terima.

• Karena budaya titik di antara sekelompok orang-perilaku, kepercayaan, nilai, dan simbol yang mereka terima.

Apa saja yang dibutuhkan dalam proses keputusan pembelian?

• Pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pascapembelian.

• Pengenalan kebutuhan, pencarian sumber, evaluasi pilihan, pembelian, kembali lagi

• Pengenalan keinginan, pencarian yang benar, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pascapembelian.

• Pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi keinginan, keputusan pembelian dan perilaku pascapembelian.

Pasar bisnis sangat kontras dengan pasar konsumen dalam beberapa hal yaitu:

• Berbagai pengaruh kebutuhan, Permintaan yang dinaikkan, Permintaan yang elastis, Permintaan yang berfluktuasi, Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis dan Pembelian langsung.

• Berbagai pengaruh keinginan, Permintaan yang dikurangi, Permintaan yang tanpa batas, Permintaan yang berfluktuasi, Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis dan Pembelian langsung.

• Berbagai pengaruh pembelian, Permintaan yang diturunkan, Permintaan yang tidak elastis dan Permintaan yang berfluktuasi, Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis dan Pembelian langsung.

• Berbagai pengaruh penjualan, Permintaan yang dibagikan, Permintaan yang tidak elastis, Permintaan yang berfluktuasi, Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis dan Pembelian langsung.

Mengelola Hubungan B2B berarti mengelola:

• Kepercayaan, kredibilitas dan reputasi pesaing

• Kepercayaan, kualitas dan reputasi perusahaan

• Keberaniaan, kredibilitas dan reputasi perusahaan

• Kepercayaan, kredibilitas dan reputasi perusahaan

Proses riset pemasaran:

• Mendefenisikan fenomena, mengembangkan tim penelitian, mengumpulkan perangkat, menganalisis informasi dan membuat keputusan

• Mendefenisikan masalah, mengembangkan rencana penelitian, mengumpulkan informasi, menganalisis informasi dan membuat keputusan

• Mendefenisikan kualitas, mengembangkan anggota penelitian, mengumpulkan alat, menganalisis informasi dan membuat keputusan

• Mendefenisikan pesaing, mengembangkan anggaran penelitian, mengumpulkan informasi, menganalisis informasi dan membuat keputusan

Konsep utama dalam pengukuran permintaan salah satunya total potensi pasar yakni:

• Terdiri dari penjualan maksimum yang tersedia untuk semua perusahaan dalam suatu industri selama periode tertentu, di bawah tingkat upaya pemasaran industri tertentu, dan di bawah kondisi lingkungan yang ada

• Terdiri dari stok maksimum yang tersedia untuk semua perusahaan dalam suatu industri selama 2 periode , di bawah tingkat upaya pemasaran industri tertentu, dan di bawah kondisi lingkungan yang ada

• Terdiri dari kepuasan maksimum yang tersedia untuk semua perusahaan dalam suatu industri selama periode tertentu, di bawah tingkat upaya pemasaran industri tertentu, dan di bawah kondisi lingkungan yang ada

• Terdiri dari persaingan maksimum yang tersedia untuk semua perusahaan dalam suatu industri selama periode tertentu, di bawah tingkat upaya pemasaran industri tertentu, dan di bawah kondisi lingkungan yang ada