Quiz Benchmark Goes to Telkom

CRM merupakan bagian dari HC3, Apa kepanjangan dari HC3?

• Honda Center Customer Care

• Honda Customer Care Center

• Honda Care Customer Center

• Honda Center Care Customer

Berapa Total dealer yang ada di Sulawesi Tengah ?

• 12

• 14

• 16

• 18

Berapa batas waktu untuk melakukan Followup Data Leads H1 di Monitormu ?

• 1 Jam

• 2 jam

• 6 Jam

• 8 Jam

Panduan telepon untuk menawarkan repeat order yang benar adalah .........

• Salam SatuHATI, Apa kabar Pak/Ibu?

• Ohayou Gozaimasu, Salam SatuHATI Pak/Ibu

• Selamat Pagi Pak/Ibu, Salam SatuHATI

• Salam SatuHATI, Selamat Pagi Pak/Ibu

KPB 2 untuk type motor Scoopy dilakukan maksimal di bulan ke 4 setelah pembelian atau maksimal 6.000 km?

• Benar

• Salah

Penggunaan dashboard dapat membantu Dealer dalam melakukan analisa bulanan, yang betujuan untuk.......

• Sebagai sumber informasi dalam melakukan reminder service

• Sebagai acuan untuk meningkatkan daya beli konsumen

• Sebagai acuan untuk melakukan promo di dealer

• Sebagai sumber informasi dalam melakukan report bulanan ke Main Dealer

Pukul berapakah Golden Time untuk tipe pekerjaan Petani pada pagi hari?

• 07.00

• 08.00

• 09.00

• 10.00

Leads yang masuk ke system dealer, beberapa data tersebut kita prioritaskan untuk diberikan ke Sales People berdasarkan .......

• Jatuh tempo SLA yang paling cepat

• kedekatan dengan Sales People

• Golden Time FU konsumen

• Ketersediaan stok yang ada di dealer

Jika konsumen yang berada di showroom sedang melihat unit, alu terjadi penawaran aksesoris dan apparel. Maka proses tersebut disebut sebagai .......

• H1-H2

• H1-H3

• H2-H3

• Proses Jual Beli

Apa yang dimaksud dengan Correct di 3C (Clean, Correct, Complete) ?

• Database tidak bersifat redundant

• Database harus diisi dengan benar sesuai dengan data konsumen

• Database harus isi dengan lengkap sesuai dengan data konsumen

• Database harus diisi dengan benar sesuai dengan data KTP