Komunikacja i negocjacje

JAKA TO KOMUNIKACJA?:

Wymiana informacji (komunikatów) miedzy dwiema  osobami.​

​

ELEMENT KTÓREGO BRAKUJE TO?:

Proces który zachodzi podczas interakcji między jednostkami, grupami i organizacjami to komunikacja:

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzuje się poszukiwaniem rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom.​

• NEGOCJACJE TWARDE

• NEGOCJACJE MIĘKKIE

• NEGOCJACJE RZECZOWE

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzują się stawianiem drugiej stronie zdecydowanych i konkretnych wymagań; partner w negocjacjach twardych traktowany jest jako przeciwnik. Specyficzne dla tego rodzaju negocjacji jest wywieranie presji na kontrnegocjatorze oraz zdecydowane unikanie wszelkich kompromisów.

• NEGOCJACJE TWARDE

• NEGOCJACJE MIĘKKIE

• NEGOCJACJE RZECZOWE

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzują się częstym stosowaniem uników i znaczną uległością przynajmniej jednego negocjatora. Specyficzne jest dla nich poszukiwanie polubownego rozwiązania, nawet za cenę ewentualnych strat​.

• NEGOCJACJE TWARDE

• NEGOCJACJE MIĘKKIE

• NEGOCJACJE RZECZOWE

Zaznacz bariery w komunikacji:

• Różne języki

• Brzydka pogoda

• Hałas

• Stereotypy

• Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie, słowa, mowa to komunikacja

• werbalna

• niewerbalna

Gesty, mimika, postawa ciała to komunikacja:

• werbalna

• niewerbalna

JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:

Metoda bazująca na zaangażowaniu i konsekwencji, gdy człowiek zostanie zaangażowany w jakąś czynność, sprawę czy działanie to ciężko mu jest się z niego wycofać.

• Wciąganie w dialog​

• Huśtawka emocjonalna

• Niska piłka

• Stopa w drzwi​