DE-CUONG-MOI-GIOI_ON-TAP-ERA-T5

1. Phong cách đàm phán cùng có lợi, hai bên cùng nhất trí với nhau về mục tiêuchung, không giấu diếm thông tin về nhau, không làm phương hại lợi ích của hai bên... đólàcách đàm phán

• a. Chiến thắng trên thất bại (Win/Lose)
• b. Thỏa hiệp (Compromising)
• c. Chiến thắng trên chiến thắng (Win/Win)
• d. Thua - Thua (Lose - Lose)

10. Trong quá trình tư vấn khía cạnh vay - thuê tài chính cho khách hàng mua/thuêBĐS, nhà môi giới thường giúp xác định các phương án sản xuất kinh doanh haydựánđầu tư của khách hàng có khả thi không. Nội dung nào sau đây không thuộc phạmvi công việc này?

• a. Đánh giá khả năng trả nợ vay của khách hàng
• b. Đề xuất phương án cho vay
• c. Phân tích, đánh giá tình hình tài chính của khách hàng
• d. Xác minh tính chất hợp pháp và đánh giá tài sản thế chấp, cầm cố

11. Đặc điểm nào sau đây không thuộc lập trường đàm phán theo kiểu cứng?

• a. Cứng rắn với cả con người và vấn đề
• b. Không giấu giới hạn cuối cùng
• c. Đi tìm một câu trả lời mà mình chấp nhận
• d. Không tin đối tác

12. Nếu khách hàng tỏ ra thờ ơ thì tuyệt đối không nên tiếp tục tác động vào họ.

• a. Đúng
• b. Sai
• c. Ý kiến khác
• d. Nêu lên quan điểm ở khía cạnh nhà môi giới

13. Trong bán hàng tư vấn, yếu tố quyết định thành công của người môi giới chuyênnghiệp là:

• a. Thái độ đối với khách hàng và đối với công việc
• b. Năng lực truyền đạt ý tưởng và kiến thức một cách hiệu quả
• c. Liên tục phát triển Tri thức nhà nghề, kỹ năng cá nhân và nghiệp vụ
• d. Các ý trên

14. Chức năng của người môi giới là:

• a. Người trung gian và tư vấn cho người mua và người bán.
• b. Người điều tiết giá mua bán cho thị trường.
• c. Cả a, b đều đúng.
• d. Cả a, b đều sai.

15. Trong thao tác nghiệp vụ môi giới nhà môi giới cần?

• a. Thu nhận hồ sơ pháp lý Khảo sát thực tế,.
• b. Theo dõi tiến trình môi giới, Xác định nhu cầu khách hàng.
• c. Tiến hành ký kết hợp đồng môi giới, thu phí môi giới.
• d. Cả a, b, c đều đúng.

16. Người đại diện cho người mua địa ốc được thuê để làm gì?

• a. Thể hiện ý kiến và mối quan tâm của người mua thông qua các giao dịch
• b. Trưng bày và giới thiệu tài sản
• c. Đàm phán trên cương vị của người mua
• d. Tất cả lựa chọn đều đúng

17. Khoản hoa hồng nào sau đây là phạm luật?

• a. Tiền giờ công
• b. Phần trăm trên giá mua
• c. Khoản phí mà khách hàng phải trả khi ký hợp đồng nhờ môi giới bán nhà
• d. Không có khoản nào kể trên được xem là "hoa hồng" trong môi giới BĐS

18. Giọng nói trầm sẽ tăng thêm phần sinh động.

• a. Giọng to tiếng
• b. Giọng thanh thoát
• c. Đúng
• d. Sai