poslovne komunikacije ponavljanje

u eksterne poslovne komunikacije ubrajamo:

• pisane komunikacije u fazi inicijative

• pisane komunikacije u fazi realizacije

• interventne dopise

• sve navedeno

što nije interventni dopis:

• otklon

• opoziv

• požurnica

• pozivnica

što nije vrsta upita?

• opći upit

• posebni upit

• točno definirani upit

• ponovljeni upit

roba se naručiti može: usmenim i pisanim putem

• točno

• netočno

temelj za narudžbu može biti ponuda, ugovor ili ranija nabava.

• točno

• netočno

dokument kojim se utvrđuje činjenično stanje robe prilikom preuzimanja zove se

financijski dokument kojim dobavljač potražuje od kupca novčanu protuvrijednost za robu ili uslugu, zove se

poslovni dopis kojim se od dobavljača zahtijeva ispunjenje obveze zove se:

• požurnica

• otklon

• opoziv

• reklamacija

prekid prodajnog posla se zove još i:

• požurnica

• otklon narudžbe

• opoziv narudžbe

• reklamacija

tiskanica koja sadrži određene osnovne podatke za naručivanje, a kupac popunjava specifične podatke, zove se: